Air India & Singapore Airlines: Υπογραφή εμπορικής συμφωνίας για διερεύνηση της συνδεσιμότητας μεταξύ Σιγκαπούρης και Ινδίας
Η Air India και η Singapore Airlines υπέγραψαν συμφωνία εμπορικής συνεργασίας, η οποία ανοίγει το δρόμο για την περαιτέρω εμβάθυνση της μακροχρόνιας σχέσης τους μέσω οριστικών συμφωνιών κοινής επιχειρηματικής συνεργασίας. Η ενισχυμένη αυτή συνεργασία θα επιτρέψει στις δύο αεροπορικές εταιρείες να διερευνήσουν τρόπους βελτίωσης της συνδεσιμότητας μεταξύ Σιγκαπούρης και Ινδίας, προσφέροντας περισσότερες επιλογές και αυξημένα οφέλη στους επιβάτες.
Η συμφωνία υπογράφηκε στη Βομβάη στις 16 Ιανουαρίου 2026 από το Διευθύνοντα Σύμβουλο και Γενικό Διευθυντή της Air India, Campbell Wilson, και το Διευθύνοντα Σύμβουλο της Singapore Airlines, Goh Choon Phong.
Υπό την προϋπόθεση της λήψης των απαραίτητων ρυθμιστικών εγκρίσεων και της υπογραφής των οριστικών συμφωνιών κοινής επιχειρηματικής δραστηριότητας, οι δύο αεροπορικές εταιρείες στοχεύουν στην επέκταση και αναβάθμιση των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρουν. Στόχος είναι η παροχή ομαλών διασυνδέσεων, περισσότερων επιλογών δρομολογίων, καθώς και δυνατότητας στους πελάτες να πραγματοποιούν κρατήσεις πτήσεων και στις δύο εταιρείες στο πλαίσιο ενός ενιαίου ταξιδιού.
Η συνεργασία προβλέπει επίσης στενότερο συντονισμό των δρομολογίων μεταξύ της Air India και της Singapore Airlines, με σκοπό τη συνολική βελτίωση της εμπειρίας και της εξυπηρέτησης των επιβατών.
Η συμφωνία μπορεί, επίσης, να επεκταθεί ώστε να περιλαμβάνει μεγαλύτερη αμοιβαία συμμετοχή στα εταιρικά προγράμματα των αεροπορικών εταιρειών, με στόχο τη βελτίωση των προσφορών προς τους επαγγελματίες ταξιδιώτες. Οι αεροπορικές εταιρείες θα διερευνήσουν σχέδια για τη σταδιακή ενίσχυση των προνομίων πέραν των υφιστάμενων παροχών της Star Alliance για τα μέλη των προγραμμάτων τακτικών επιβατών Maharaja Club της Air India και KrisFlyer της Singapore Airlines.
Περισσότερες λεπτομέρειες θα ανακοινωθούν μόλις οριστικοποιηθούν τα σχετικά σχέδια.
Παράλληλα, η Air India και η Singapore Airlines σχεδιάζουν να εξετάσουν ευκαιρίες για την επέκταση του πεδίου συνεργασίας τους σε επιλεγμένες αγορές, πέραν της Σιγκαπούρης και της Ινδίας, υπό την προϋπόθεση της έγκρισης από τις ρυθμιστικές αρχές. Η επέκταση αυτή θα καλύψει την αυξανόμενη ζήτηση για παγκόσμια συνδεσιμότητα, θα υποστηρίξει τη ροή της επιβατικής κίνησης μέσω των κόμβων και των δύο αερομεταφορέων και θα ενισχύσει τις αγορές αεροπορικών μεταφορών τόσο της Ινδίας όσο και της Σιγκαπούρης.
Σήμερα, οι δύο εταιρείες πραγματοποιούν πτήσεις με κοινό κωδικό σε 61 προορισμούς σε 20 χώρες και περιοχές. Η εξέλιξη αυτή ακολουθεί την επέκταση της συνεργασίας τους τον Οκτώβριο του 2024, όταν προστέθηκαν 51 διεθνείς και εγχώριοι προορισμοί στα δίκτυα και των δύο αερομεταφορέων.
Ο κ. Campbell Wilson, Διευθύνων Σύμβουλος και Γενικός Διευθυντής της Air India, δήλωσε: «Η Air India παραμένει προσηλωμένη στην επέκταση της παρουσίας της διεθνώς, τόσο με την προσθήκη νέων αεροσκαφών στον στόλο της όσο και με τη δημιουργία ισχυρότερων εμπορικών συνεργασιών, ιδίως με τις άλλες αεροπορικές εταιρείες μέλη της Star Alliance. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να προχωρήσουμε την πολύτιμη, μακροχρόνια σχέση μας με τη Singapore Airlines στο επόμενο επίπεδο μέσω αυτής της νέας συμφωνίας εμπορικής συνεργασίας, η οποία δημιουργεί μια σαφή και δομημένη πλατφόρμα για τις δύο αεροπορικές εταιρείες, ώστε να διερευνήσουν και να καθορίσουν μελλοντικούς τομείς στενότερης συνεργασίας. Με αυτή τη στρατηγική, στοχεύουμε να θέσουμε τα θεμέλια για τη βιώσιμη, μακροπρόθεσμη δημιουργία αξίας για τους πελάτες μας και τους άλλους συνεργάτες μας»
Ο κ. Goh Choon Phong, Διευθύνων Σύμβουλος της Singapore Airlines, δήλωσε: «Η συμφωνία μεταξύ των Singapore Airlines και Air India αποτελεί τη φυσική εξέλιξη της επιτυχημένης συνεργασίας μας, δημιουργώντας πραγματική αξία και προσφέροντας βελτιωμένα οφέλη στους επιβάτες. Πρόκειται για μια στρατηγική συνεργασία αμοιβαίου οφέλους που θα ενισχύσει τη συνδεσιμότητα μεταξύ της Σιγκαπούρης και της Ινδίας, θα υποστηρίξει την ανάπτυξη των αεροπορικών ταξιδιών και του τουρισμού και στις δύο χώρες και θα εμβαθύνει τους μακροχρόνιους επιχειρηματικούς και διαπροσωπικούς δεσμούς τους».
Παγκόσμια αναγνώριση για την TP Greece από τη Singapore Airlines και το Contact Center World
Η TP Greece, μέλος του Ομίλου TP και παγκόσμιος ηγέτης στις ψηφιακές επιχειρησιακές λύσεις, κατέκτησε δύο σημαντικές διεθνείς διακρίσεις για το 2025, αναδεικνύοντας τη στρατηγική της προσέγγιση στη μεταμόρφωση της εξυπηρέτησης πελατών μέσω της τεχνολογίας και της ανθρώπινης ενσυναίσθησης.
Συγκεκριμένα, η εταιρεία έλαβε σημαντική διεθνή διάκριση στα φετινά CEO Excellence Awards 2025, κατακτώντας το Service Transformation Award από τη Singapore Airlines.
Η αναγνώριση αυτή αφορά συνεργάτες που διακρίνονται για την επιχειρησιακή αριστεία, την καινοτομία και τη διαρκή βελτίωση της εμπειρίας πελάτη. Πρόκειται για τη δεύτερη αναγνώριση της TP Greece από τη Singapore Airlines, μετά το βραβείο “Outstanding Partner Award” που είχε λάβει το 2023.
Το βραβείο Service Transformation αναδεικνύει τη μετάβαση της TP Greece από πάροχο υπηρεσιών εξυπηρέτησης σε Digital Partner για υπηρεσίες υψηλής αξίας, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις που συνδυάζουν την αιχμή της καινοτομίας με την ανθρώπινη εμπειρία.
Παράλληλα, η TP Greece απέσπασε για δεύτερη συνεχή χρονιά το Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία “Best Remote Agent Program in the World 2025” στο πλαίσιο των φετινών Global Top Ranking Performers Awards του οργανισμού Contact Center World (CCW). Η βράβευση αυτή αποτελεί συνέχεια της νίκης της TP Greece στα EMEA Regional Awards 2025, που πραγματοποιήθηκαν νωρίτερα μέσα στη χρονιά, και επιβεβαιώνει όχι μόνο τη σταθερή υπεροχή της στον τομέα της απομακρυσμένης εργασίας, αλλά και το γεγονός ότι το συγκεκριμένο μοντέλο μπορεί να εξελιχθεί σε στρατηγικό πλεονέκτημα και παγκόσμιο σημείο αναφοράς.
Η TP Greece εκπροσωπήθηκε από την Ελένη Ράπτη, Vice President of Business Development, η οποία στην παρουσίασή της με θέμα “Best Practices Leading the ‘Work-From-Anywhere’ Revolution” ανέδειξε πώς η συνδυαστική αξιοποίηση της τεχνητής και συναισθηματικής νοημοσύνης – AI & EI – ενισχύει την αποτελεσματικότητα, την ευελιξία και την ανθρώπινη διάσταση στην εξυπηρέτηση πελατών.
Η TP Greece είναι η μοναδική ελληνική εταιρεία που έχει διακριθεί σε παγκόσμιο επίπεδο δύο συνεχόμενες χρονιές στα CCW Awards – τον μεγαλύτερο διεθνή θεσμό βράβευσης για Contact Center και Customer Experience οργανισμούς, με συμμετοχές από περισσότερες από 80 χώρες παγκοσμίως.
Η CEO της TP Greece Charlotte Foucteau δήλωσε σχετικά με τις δύο διακρίσεις: «Η καινοτομία έχει αξία μόνο όταν υπηρετεί τον άνθρωπο, και αυτές οι βραβεύσεις αναγνωρίζουν ακριβώς αυτό: μια συλλογική προσπάθεια που επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε, συνεργαζόμαστε και εξελισσόμαστε. Η επιτυχία μας δεν αποτυπώνεται μόνο στις διακρίσεις, αλλά κυρίως στο θετικό αποτύπωμα που αφήνουμε στους ανθρώπους μας και στους πελάτες μας. Σήμερα, η TP Greece είναι ένα δυναμικό οικοσύστημα ψηφιακών λύσεων, που συνεχίζει να ηγείται στον κλάδο και να επιβραβεύεται για τη στρατηγική και το όραμά του».
Συμφωνία ανάμεσα σε Singapore Airlines και Vietnam Airlines για πτήσεις κοινού κωδικού
Οι πελάτες της Vietnam Airlines και της Singapore Airlines θα έχουν περισσότερες επιλογές στις πτήσεις μεταξύ Σιγκαπούρης και Βιετνάμ, μετά την υπογραφή νέας συμφωνίας κοινού κωδικού μεταξύ των δύο αεροπορικών εταιρειών, η οποία θα τεθεί σε ισχύ στις 26 Οκτωβρίου 2025.
Στο πλαίσιο της συμφωνίας, η Singapore Airlines θα πραγματοποιεί πτήσεις κοινού κωδικού στα δρομολόγια που εκτελεί η Vietnam Airlines μεταξύ Σιγκαπούρης και των πόλεων Ανόι και Χο Τσι Μινχ, ενώ η Vietnam Airlines θα τοποθετεί τον κωδικό της στις πτήσεις που εκτελεί η Singapore Airlines μεταξύ Σιγκαπούρης και των πόλεων Ντα Νανγκ, Ανόι και Χο Τσι Μινχ. Όλες οι πτήσεις τελούν υπό την έγκριση των αρμόδιων αρχών.
Τα εισιτήρια για τις πτήσεις κοινού κωδικού θα είναι διαθέσιμα σταδιακά προς πώληση από τις 10 Οκτωβρίου 2025 μέσω των καναλιών διάθεσης και των ταξιδιωτικών πρακτορείων και των δύο εταιρειών.
Η συμφωνία αυτή ενισχύει περαιτέρω τη συνεργασία μεταξύ της Singapore Airlines και της Vietnam Airlines. Οι δύο αεροπορικές εταιρείες θα εξετάσουν, επίσης, την προσθήκη και άλλων προορισμών στη συμφωνία κοινού κωδικού, καθώς και την ενδυνάμωση της εμπορικής τους συνεργασίας. Οι πρωτοβουλίες αυτές στοχεύουν στο να προσφέρουν στους επιβάτες περισσότερες επιλογές, βελτιωμένη συνδεσιμότητα και μεγαλύτερη αξία.
Οι πτησεις με κοινό κωδικό ή codeshare εχουν να κανουν με την πρακτική πολλών αεροπορικών εταιρειών να πωλουν χώρο (αεροπορικες θεσεις) σε αλλες εταιρείες, οι οποιες διαθετουν αυτες τις θεσεις απ’ευθειας στους πελατες τους, οι πτησεις ειναι στην ουσια οι ιδιες αλλά λειτουργουν από την συνεργαζόμενη εταιρεία με διαφορετικό αριθμό πτήσης ή κωδικό. Ο όρος «κώδικος» αναφέρεται στον αναγνωριστικό αριθμο που χρησιμοποιείται στο πρόγραμμα πτήσεων. Οι περισσότερες μεγάλες αεροπορικές εταιρείες έχουν σήμερα πτησεις με κοινό κωδικό με άλλες αεροπορικές εταιρείες, επισης οι πτησεις με κοινό κωδικό αποτελουν βασικό χαρακτηριστικό των μεγάλων επιχειρηματικών συμμαχιών. Σε μια συμφωνία πτησης με κοινο κωδικο, η αεροπορική εταιρία που εκτελεί την πτήση (αυτη που παρέχει το αεροπλάνο, το πλήρωμα και τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης εδάφους) καλείται λειτουργικος αερομεταφορεας (operating carrier). Η εταιρεία ή οι εταιρείες που πωλούν εισιτήρια για τη συγκεκριμένη πτήση, αλλά δεν εκτελουν στην πραγματικοτητα την πτηση (code share flights) καλούνται marketing carriers ή validating carriers.
Singapore Airlines και OpenAI βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών και την αποδοτικότητα
Η Singapore Airlines και η OpenAI συνεργάζονται για την ανάπτυξη και εφαρμογή προηγμένων λύσεων Γενετικής Τεχνητής Νοημοσύνης (GenAI) για την αεροπορική εταιρεία, σηματοδοτώντας την πρώτη συνεργασία αυτού του είδους μεταξύ της OpenAI και ενός μεγάλου αερομεταφορέα.
Η τεχνολογία GenAI θα αξιοποιηθεί για την ερμηνεία κειμένου, ήχου, διαγραμμάτων και βίντεο, ενισχύοντας τις δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών της Singapore Airlines και εξορθολογίζοντας κρίσιμες επιχειρησιακές διαδικασίες. Στόχος είναι η βελτίωση της επιχειρηματικής αποδοτικότητας και η ενίσχυση της παραγωγικότητας του προσωπικού.
Η πρώτη φάση της συνεργασίας επικεντρώνεται στη βελτίωση του υπάρχοντος εικονικού βοηθού της εταιρείας, ο οποίος ήδη λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη και είναι διαθέσιμος μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Singapore Airlines. Στόχος είναι η δημιουργία μιας απρόσκοπτης και διαισθητικής εμπειρίας για τους πελάτες κατά το σχεδιασμό, την κράτηση και τη διαχείριση των ταξιδιών τους.
Ο αναβαθμισμένος ψηφιακός βοηθός θα προσφέρει έξυπνη και εξατομικευμένη υποστήριξη, βοηθώντας τους ταξιδιώτες να ανακαλύψουν ιδανικούς προορισμούς και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις, με άμεση πρόσβαση σε σχετικές και επίκαιρες πληροφορίες. Παράλληλα, θα ενισχύσει τις δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης, απλοποιώντας τη συνολική ταξιδιωτική εμπειρία.
Παράλληλα, η Singapore Airlines στοχεύει στην περαιτέρω βελτιστοποίηση των επιχειρησιακών της διαδικασιών, ενσωματώνοντας τα εξελιγμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης της OpenAI στα υπάρχοντα συστήματά της. Με εργαλεία ικανά να λαμβάνουν υπόψη κανονιστικές απαιτήσεις, επιχειρησιακούς περιορισμούς και διαθεσιμότητα ανθρώπινου δυναμικού, η πλατφόρμα καθοδηγεί τον προγραμματισμό πληρωμάτων πτήσεων και άλλες σύνθετες εργασίες. Παρέχοντας αναλυμένα δεδομένα, το σύστημα διευκολύνει ταχύτερες και πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις, συμβάλλοντας στον εξορθολογισμό των λειτουργιών και στη βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας των πελατών.
Ο κ. Oliver Jay, Διευθύνων Σύμβουλος Διεθνών Υποθέσεων της OpenAI, δήλωσε: «Η Singapore Airlines είναι γνωστή για την ηγετική της θέση στην καινοτομία και τις υπηρεσίες. Είμαστε ενθουσιασμένοι που θα συνεργαστούμε και θα διερευνήσουμε πώς η προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βελτιώσει την ταξιδιωτική εμπειρία, να ενδυναμώσει τους υπαλλήλους και να βελτιστοποιήσει πολύπλοκες λειτουργίες».
Ο κ. George Wang, Αντιπρόεδρος Πληροφορικής της Singapore Airlines, δήλωσε: «H συνεργασία με την OpenAI είναι αποτέλεσμα της δέσμευσης της Singapore Airlines για ψηφιακή καινοτομία και ηγετική θέση στον αεροπορικό κλάδο».
Singapore Airlines: Το Krisflyer έφτασε τα 10.000.000 μέλη
Το KrisFlyer, το πρόγραμμα επιβράβευσης του Ομίλου Singapore Airlines, γιορτάζει το ορόσημο των 10 εκατομμυρίων μελών με ελκυστικές προσφορές εξαργύρωσης, μπόνους μετατροπής μεταξύ μιλίων και πόντων, καθώς και βελτιωμένες επιλογές συγκέντρωσης μιλίων. Ξεκινώντας το 1999 ως πρόγραμμα τακτικών επιβατών της Singapore Airlines, το KrisFlyer έχει εξελιχθεί σε ένα κορυφαίο διεθνές πρόγραμμα ανταμοιβών το οποίο δεν περιορίζεται μόνο σε προνόμια συνδεδεμένα με τις πτήσεις, αλλά επεκτείνεται και στον τρόπο ζωής.
Σήμερα, τα 10 εκατομμύρια μέλη του μπορούν να κερδίζουν και να εξαργυρώνουν μίλια μέσω περισσότερων από 1.700 εμπορικών συνεργατών παγκοσμίως, καλύπτοντας ταξίδια, γαστρονομία, αγορές και μοναδικές εμπειρίες.
Επιπλέον, τα μίλια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πτήσεις με τη Singapore Airlines, τη Scoot και άλλους συνεργαζόμενους αερομεταφορείς.
Ο Dai Haoyu, Ανώτερος Αντιπρόεδρος Σχεδιασμού Μάρκετινγκ της Singapore Airlines, δήλωσε: «Το KrisFlyer εκτιμά βαθύτατα την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των μελών του, καθώς χάρη σε αυτούς καταφέραμε να διπλασιάσουμε τη βάση των μελών μας διεθνώς μέσα σε μόλις τρία χρόνια. Η ανάπτυξη αυτή οφείλεται στην επέκταση των ανταμοιβών που προσφέρουμε, οι οποίες δεν περιορίζονται πλέον μόνο στα οφέλη των πτήσεων. Δώσαμε, στα μέλη μας τη δυνατότητα να κερδίζουν και να εξαργυρώνουν μίλια με τρόπους που ταιριάζουν καλύτερα στον τρόπο ζωής και τις προτιμήσεις τους».
Για να γιορτάσει το ορόσημο, η Singapore Airlines προσφέρει αποκλειστικές προσφορές και επιπλέον ευκαιρίες συγκέντρωσης μιλίων ως ένδειξη ευγνωμοσύνης προς τα μέλη της κατά τη διάρκεια αυτού του μήνα.
Στο πλαίσιο αυτό, τα μέλη μπορούν να συμμετάσχουν σε αποκλειστικές προωθητικές ενέργειες μέσω των επίσημων λογαριασμών του KrisFlyer στο Facebook και το Instagram μέχρι τις 31 Μαρτίου 2025, με τη δυνατότητα να κερδίσουν έως και 38.000 μίλια KrisFlyer.
Singapore Airlines: Δρομολογεί πτήσεις προς το αεροδρόμιο Daxing του Πεκίνου
Η Singapore Airlines θα ξεκινήσει καθημερινές πτήσεις μεταξύ της Σιγκαπούρης και του Διεθνούς Αεροδρομίου Daxing του Πεκίνου στις 11 Νοεμβρίου 2024, με την επιφύλαξη των εγκρίσεων από τις αρχές.
Το αεροδρόμιο βρίσκεται στα νότια του Πεκίνου και προσφέρει εύκολη πρόσβαση στις περιοχές του Πεκίνου, του Hebei και του Tianjin, όπου βρίσκονται πολλά μνημεία παγκόσμιας πολιτιστικής κληρονομιάς, μέσω ενός δικτύου αυτοκινητοδρόμων, μετρό και σιδηροδρόμων.
«Είναι η πρώτη ξένη αεροπορική εταιρεία που εκτελεί δρομολόγια από το Διεθνές Αεροδρόμιο Daxing προς τη Σιγκαπούρη» δήλωσε ο κ. Kong Yue, Αντιπρόεδρος του Διεθνούς Αεροδρομίου Daxing του Πεκίνου. «Πιστεύουμε ότι η έναρξη λειτουργίας της Singapore Airlines στο Διεθνές Αεροδρόμιο Daxing θα εξυπηρετήσει την ταξιδιωτική ζήτηση μεταξύ των δύο χωρών, καθώς εργαζόμαστε από κοινού για περισσότερες ευκαιρίες συνεργασίας στο μέλλον”.
Επίσης, από τις 5 Αυγούστου 2024, η αεροπορική εταιρεία θα αυξήσει τη συχνότητα των δρομολογίων της προς το Διεθνές Αεροδρόμιο Capital του Πεκίνου σε 21 δρομολόγια την εβδομάδα, από 18 εβδομαδιαία δρομολόγια σήμερα.
Με την προσθήκη του Διεθνούς Αεροδρομίου Daxing, ο Όμιλος Singapore Airlines- στον οποίο ανήκουν η Singapore Airlines και η θυγατρική της χαμηλού κόστους Scoot – θα εξυπηρετεί 24 προορισμούς στην ηπειρωτική Κίνα, γεγονός που αντανακλά τη σταθερή δέσμευσή του ομίλου σε αυτή τη σημαντική αγορά.
Το νέο δρομολόγιο θα πραγματοποιείται με αεροσκάφος Boeing 787-10, το οποίο διαθέτει 36 θέσεις Business Class και 301 θέσεις Economy Class.
Τα εισιτήρια για τις υπηρεσίες της Singapore Airlines στο αεροδρόμιο Daxing του Πεκίνου διατίθενται προς πώληση μέσω των διαφόρων καναλιών διανομής από τις 24 Ιουνίου 2024.
Ένας νεκρός και 30 τραυματίες από αναταράξεις σε πτήση Λονδίνο – Σιγκαπούρη
Ένας επιβάτης έχασε τη ζωή του και τουλάχιστον 30 τραυματίστηκαν όταν σημειώθηκαν αναταράξεις σε αεροπλάνο που εκτελούσε τη διαδρομή Λονδίνο-Σιγκαπούρη.
Το Boeing 777-300ER της Singapore Airlines με προορισμό τη Σιγκαπούρη εξετράπη της πορείας του στην Μπανγκόκ και προσγειώθηκε στις 15:45 τοπική ώρα (08:00 GMT).
Το αεροσκάφος μετέφερε συνολικά 211 επιβάτες και 18 μέλη του πληρώματος, ανέφερε η αεροπορική εταιρεία σε ανακοίνωσή της.
Σε ανακοίνωσή της η Singapore Airlines αναφέρει:
«Η πτήση #SQ321 της Singapore Airlines, που εκτελούσε δρομολόγιο από Λονδίνο (Heathrow) προς Σιγκαπούρη στις 20 Μαΐου 2024, παρουσίασε σοβαρές αναταράξεις κατά τη διαδρομή. Το αεροσκάφος εκτράπηκε προς Μπανγκόκ και προσγειώθηκε στις 15:45 τοπική ώρα στις 21 Μαΐου 2024.
Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχουν τραυματίες και ένας νεκρός στο Boeing 777-300ER.
Στο αεροσκάφος επέβαιναν συνολικά 211επιβάτες και 18 μέλη του πληρώματος.
Η Singapore Airlines εκφράζει τα θερμά της συλλυπητήρια στην οικογένεια του νεκρού.
Προτεραιότητά μας είναι να παράσχουμε κάθε δυνατή βοήθεια σε όλους τους επιβάτες και το πλήρωμα που επέβαιναν στο αεροσκάφος. Συνεργαζόμαστε με τις τοπικές αρχές στην Ταϊλάνδη για την παροχή της απαραίτητης ιατρικής βοήθειας και στέλνουμε μια ομάδα στην Μπανγκόκ για να παράσχει οποιαδήποτε πρόσθετη βοήθεια χρειαστεί».
Δύο σημαντικές διακρίσεις για την Scoot
Η Scoot, η θυγατρική χαμηλού κόστους της Singapore Airlines, τιμήθηκε με το βραβείο “Καλύτερος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους” (Best Low-Cost Carrier) στα βραβεία TTG Travel Awards και Travel Weekly Asia Readers’ Choice Awards 2023. Η Scoot έχει κερδίσει αυτά τα βραβεία για συνεχόμενες χρονιές, υπογραμμίζοντας τη δέσμευσή της για άριστη λειτουργία και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση, επιβεβαιώνοντας τη θέση της ως ηγέτη στον κλάδο.
Ο Εμπορικός Διευθυντής της Scoot, Calvin Chan, παρευρέθηκε και στις δύο τελετές απονομής των βραβείων και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του. Δήλωσε: «Είναι τιμή μας να λαμβάνουμε αυτά τα βραβεία για ακόμη μια φορά και θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τους πελάτες μας και τους συνεργάτες μας για την υποστήριξή τους όλα αυτά τα χρόνια. Αυτά τα βραβεία αντικατοπτρίζουν την αταλάντευτη αφοσίωση, το πάθος και τη σκληρή δουλειά ολόκληρης της οικογένειας της Scoot. Παραμένουμε προσηλωμένοι στο να συνδέουμε ανθρώπους και πολιτισμούς μέσω των ταξιδιών και να επαναπροσδιορίζουμε την εμπειρία στον κλάδο των αερομεταφορέων χαμηλού κόστους».
Νωρίτερα φέτος, η Scoot ανακηρύχθηκε επίσης ως η «Καλύτερη αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους μεγάλων αποστάσεων» στα Skytrax World Airline Awards 2023, τα οποία από το 1999 θεωρούνται ως «τα Όσκαρ της αεροπορικής βιομηχανίας» και παραμένουν πλήρως ανεξάρτητα και αμερόληπτα, με ταξιδιώτες από περισσότερες από 100 εθνικότητες να αποφασίζουν για τους νικητές μέσω μιας έρευνας ικανοποίησης επιβατών.
Singapore Airlines: Η καλύτερη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο στα βραβεία Skytrax 2023
Η Singapore Airlines κατέλαβε την πρώτη θέση σε τέσσερις κατηγορίες στα φετινά βραβεία Skytrax, μεταξύ των οποίων η καλύτερη αεροπορική εταιρεία πρώτης θέσης, οι καλύτερες ανέσεις πρώτης θέσης και η καλύτερη αεροπορική εταιρεία στην Ασία. Η θυγατρική εταιρεία χαμηλού κόστους της Singapore Airlines , η Scoot, ανακηρύχθηκε η καλύτερη αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους μεγάλων αποστάσεων και κατέλαβε τη δεύτερη θέση στην κατηγορία των καλύτερων αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους στον κόσμο.
Τα βραβεία Skytrax βασίζονται σε έρευνες που πραγματοποιήθηκαν με τη συμμετοχή πάνω από 20 εκατομμυρίων ταξιδιωτών από περισσότερες από 100 εθνικότητες, οι οποίοι βαθμολόγησαν περισσότερες από 325 αεροπορικές εταιρείες μεταξύ Σεπτεμβρίου 2022 και Μαΐου 2023.
Στο Παρίσι στις 20 Ιουνίου 2023, ο κ. Goh Choon Phong, Διευθύνων Σύμβουλος της Singapore Airlines, παρέλαβε εκ μέρους της εταιρείας το βραβείο της Καλύτερης Αεροπορικής Εταιρείας στον Κόσμο.
«Αυτό το βραβείο αποτελεί απόδειξη του ακούραστου πνεύματος των ανθρώπων μας, οι οποίοι έκαναν πολλές θυσίες για να διασφαλίσουν ότι η Singapore Airlines ήταν έτοιμη για την ανάκαμψη των αεροπορικών ταξιδιών. Αυτό μας επέτρεψε να βγούμε ισχυρότεροι και πιο υγιείς από την πανδημία ως κορυφαία διεθνής αεροπορική εταιρεία», δηλώνει.
«Είμαστε ευγνώμονες στους πελάτες μας για τη διαρκή αφοσίωση και την αγάπη τους προς τη Singapore Airlines. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, η υποστήριξη και η ενθαρρυντική τους διάθεση μας έδωσαν τη δύναμη και την αποφασιστικότητα να ξεπεράσουμε τις πρωτοφανείς προκλήσεις. Σήμερα, καθώς ανακάμπτουμε από την πανδημία, είμαστε σταθερά δεσμευμένοι να καινοτομούμε και να επενδύουμε σε κορυφαία προϊόντα και υπηρεσίες και να διασφαλίζουμε ότι η Singapore Airlines θα συνεχίσει να προσφέρει στους πελάτες μας μια ταξιδιωτική εμπειρία παγκόσμιας κλάσης”.
Ο κ. Edward Plaisted, Διευθύνων Σύμβουλος της Skytrax, δήλωσε: «Είναι ένα θαυμάσιο επίτευγμα για τη Singapore Airlines. Πέτυχε εξαιρετικά αποτελέσματα σε πολλές από τις κατηγορίες των βραβείων, με κορυφαία στιγμή την αναγνώριση της καμπίνας της Πρώτης Θέσης ως την καλύτερη Πρώτη Θέση στον Κόσμο. Συγχαίρουμε τη Singapore Airlines για την επιτυχία αυτή, η οποία θα πρέπει να αποτελεί πηγή υπερηφάνειας και ικανοποίησης για τη διοίκηση και το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας».
Scoot: Δύο σημαντικά βραβεία στα Travel Awards 2022
Η Scoot, η lοw-cost θυγατρική της Singapore Airlines, απέσπασε το βραβείο “Καλύτερος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους μεγάλων αποστάσεων” στα World Airline Awards 2022 και το βραβείο “Καλύτερος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους” για την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού στα 31α ετήσια TTG Travel Awards 2022.
Πρόκειται για τη δεύτερη φορά που η αεροπορική εταιρεία λαμβάνει και τα δύο βραβεία και μάλιστα διαδοχικά. Η Scoot έλαβε επίσης το βραβείο “Καλύτερος χαμηλού κόστους αερομεταφορέας εμπορευμάτων” στα Βραβεία Ασιατικής Εμπορευματικής, Εφοδιαστικής και Εφοδιαστικής Αλυσίδας (Asian Freight, Logistics and Supply Chain Awards – AFLAS) 2022.
«Είναι τιμή μας που θεωρούμαστε κορυφαίος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους από τους πολύτιμους πελάτες μας, τους επαγγελματίες του ταξιδιού και τους επιχειρηματικούς εταίρους του κλάδου και είμαστε ευγνώμονες για την αμέριστη υποστήριξή τους εν μέσω COVID-19», ανέφερε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Scoot, κ. Leslie Thng. «Αυτά τα βραβεία δε θα μπορούσαν να επιτευχθούν χωρίς την ομαδική εργασία του αφοσιωμένου προσωπικού μας και αποτελούν απόδειξη της δέσμευσής μας να παρέχουμε στους πελάτες μας ποιοτικές υπηρεσίες, μοναδικές εμπειρίες και υψηλές επιδόσεις, σύμφωνα με τη μεταβαλλόμενη ζήτηση της αγοράς και την καταναλωτική πραγματικότητα στο νέο περιβάλλον. Γιορτάζουμε φέτος τη 10η επέτειό μας και προσβλέπουμε με αυτοπεποίθηση στην επόμενη δεκαετία, καθώς συνεχίζουμε να ανεβάζουμε τον πήχη και να επαναπροσδιορίζουμε τι σημαίνει να είσαι αερομεταφορέας χαμηλού κόστους».
Η τελετή απονομής των βραβείων πραγματοποιήθηκε στο The Langham στο Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, την Παρασκευή 23 Σεπτεμβρίου 2022. Ο κ. Ng Chee Keong, Chief Operating Officer της Scoot, παρέλαβε το βραβείο εκ μέρους της Scoot.
Τα Παγκόσμια Βραβεία Αεροπορικών Εταιρειών ξεκίνησαν το 1999, όταν η Skytrax ξεκίνησε την πρώτη παγκόσμια, ετήσια έρευνα ικανοποίησης πελατών αεροπορικών εταιρειών. Αποκαλούνται συχνά ως “τα Όσκαρ της αεροπορικής βιομηχανίας” με τους ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο να συμμετέχουν στη μεγαλύτερη ανεξάρτητη έρευνα ικανοποίησης επιβατών για να αναδείξουν τους νικητές.
31α Ετήσια Ταξιδιωτικά Βραβεία TTG 2022 – Καλύτερος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους
Αυτό είναι το δεύτερο βραβείο του αερομεταφορέα από την έναρξη των Annual TTG Travel Awards το 2011, γεγονός που τεκμηριώνει την αυξανόμενη παγκόσμια παρουσία και τη δημοτικότητα της Scoot στους πελάτες.
Η δια ζώσης τελετή απονομής των βραβείων και το επίσημο δείπνο πραγματοποιήθηκαν στην Μπανγκόκ την Πέμπτη 22 Σεπτεμβρίου 2022. Η κα Agatha Yap, Διευθύντρια Μάρκετινγκ και η κα Charie How, Διευθύντρια Νέων Εσόδων και Πληρώματος Καμπίνας της Scoot, παρέλαβαν το βραβείο εκ μέρους της Scoot.
Τα TTG Travel Awards διοργανώνονται ετησίως από την TTG Asia, τον κορυφαίο εκδοτικό οίκο του ταξιδιωτικού κλάδου της Ασίας και του Ειρηνικού και διοργανωτή εκδηλώσεων. Οι αναγνώστες της έκδοσης TTG και οι επαγγελματίες της ταξιδιωτικής βιομηχανίας επιλέγουν με την ψήφο τους τους νικητές που πρεσβεύουν τα υψηλότερα πρότυπα της ταξιδιωτικής βιομηχανίας της περιοχής. Τα 31α Ετήσια Ταξιδιωτικά Βραβεία TTG σηματοδοτούν επίσης την επανέναρξη των ετήσιων βραβείων μετά την αναστολή τους το 2020 και το 2021 λόγω του COVID-19.
2022 Βραβεία Ασιατικής Εμπορευματικής, Εφοδιαστικής και Εφοδιαστικής Αλυσίδας (AFLAS) – Καλύτερος χαμηλού κόστους αερομεταφορέας εμπορευμάτων
Η τελετή απονομής των βραβείων AFLAS πραγματοποιήθηκε στις 7 Σεπτεμβρίου 2022 στο Χονγκ Κονγκ. Η Scoot έλαβε το βραβείο για τον καλύτερο χαμηλού κόστους αερομεταφορέα εμπορευμάτων, εδραιώνοντας τη θέση της Scoot ως ο προτιμώμενος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους.
Κατά τη διάρκεια του COVID-19 αυξήθηκε ραγδαία η ζήτηση εμπορευματικών πτήσεων, ενώ η εξυπηρέτηση των επιβατών ήταν περιορισμένη. Η Scoot ήταν επίσης μία από τις πρώτες αεροπορικές εταιρείες στη Νοτιοανατολική Ασία που πραγματοποίησε ναυλώσεις φορτίου με τροποποιημένα αεροσκάφη, αυξάνοντας την αναγνωρισιμότητα των δυνατοτήτων μας στον τομέα μεταφοράς εμπορευμάτων.
Τα βραβεία Asian Freight, Logistics and Supply Chain (AFLAS), που διοργανώνονται από το Asia Cargo News, τιμούν κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών, όπως αεροπορικές και ναυτιλιακές εταιρείες, για την επίδειξη ηγεσίας, συνέπειας στην ποιότητα των υπηρεσιών, καινοτομίας, διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες και αξιοπιστίας.