Η υπηρεσία Virtual Personal Assistant της Mastercard, η οποία είναι διαθέσιμη μέσω των εταιρικών καρτών της Ελληνικής Τράπεζας, παρέχει μία σειρά από πρωτοποριακές διευκολύνσεις και υπηρεσίες αλλά και πληροφόρηση στις επιχειρήσεις και τους ελεύθερους επαγγελματίες, που πλήττονται από την κρίση λόγω της εξάπλωσης του κορωνοϊού (Covid-19).
Μέσω της υπηρεσίας, η οποία προσφέρεται τόσο στα ελληνικά όσο και στα αγγλικά, οι επιχειρηματίες πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας που έχουν εταιρική κάρτα Mastercard αποκτούν πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες γραμματειακής υποστήριξης όπως:
- Εύρεση χώρων για συναντήσεις, κρατήσεις, καθώς και προγραμματισμό μεταφοράς
- Ρύθμιση υπηρεσιών ταχυμεταφορών (courier), συμπεριλαμβανομένων παραγγελιών που αφορούν είδη γραφείου
- Οργάνωση επαγγελματικών ταξιδιών, συμπεριλαμβανομένων κρατήσεων, αναβολών, ακυρώσεων και αιτήσεων επιστροφής χρημάτων
- Σύσταση εταιρειών για προσφορά υπηρεσιών Marketing, γραφιστικού σχεδιασμού, διοργάνωσης εκδηλώσεων, ασφαλείας, μετάφρασης, καθαρισμού, πληροφορικής, όπως και νομικού, ασφαλιστικού, χρηματοοικονομικού και λογιστικού ενδιαφέροντος.
Επίσης παρέχονται υπηρεσίες διευκόλυνσης της καθημερινότητας όπως:
- Κρατήσεις, ακυρώσεις και διεκδίκηση αποζημιώσεων εισιτηρίων που αφορούν συναυλίες, θεατρικές παραστάσεις, αθλητικά δρώμενα και επιδείξεις μόδας
- Διοργάνωση εταιρικών γευμάτων, προτάσεις εστιατορίων και κρατήσεις
- Υπηρεσίες παράδοσης δώρων, ηλεκτρονικών παραγγελιών κτλ
- Προτάσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, φιλανθρωπικών έργων και εθελοντισμού.
Επιπρόσθετα, οι επιχειρηματίες Mastercard μπορούν να λαμβάνουν ενημέρωση σχετικά με τα Κυβερνητικά μέτρα στήριξης προς επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών κινήτρων, σχέση εργοδότη / εργαζόμενου, μέτρα αναστολής λειτουργίας και λοιπές παροχές.
Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για όλους εταιρικών καρτών Mastercard της Ελληνικής Τράπεζας και προσφέρει συνεχή ενημέρωση και στήριξη, εντελώς δωρεάν, από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:30 το πρωί ως τις 6:30 το απόγευμα (εξαιρουμένων αργιών) τηλεφωνικά στον αριθμό +357 22 222524, ή με email στη διεύθυνση virtual.assistant@concierge-mc.com.