Δύο σημαντικές διακρίσεις για την Scoot
Η Scoot, η θυγατρική χαμηλού κόστους της Singapore Airlines, τιμήθηκε με το βραβείο “Καλύτερος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους” (Best Low-Cost Carrier) στα βραβεία TTG Travel Awards και Travel Weekly Asia Readers’ Choice Awards 2023. Η Scoot έχει κερδίσει αυτά τα βραβεία για συνεχόμενες χρονιές, υπογραμμίζοντας τη δέσμευσή της για άριστη λειτουργία και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση, επιβεβαιώνοντας τη θέση της ως ηγέτη στον κλάδο.
Ο Εμπορικός Διευθυντής της Scoot, Calvin Chan, παρευρέθηκε και στις δύο τελετές απονομής των βραβείων και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του. Δήλωσε: «Είναι τιμή μας να λαμβάνουμε αυτά τα βραβεία για ακόμη μια φορά και θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τους πελάτες μας και τους συνεργάτες μας για την υποστήριξή τους όλα αυτά τα χρόνια. Αυτά τα βραβεία αντικατοπτρίζουν την αταλάντευτη αφοσίωση, το πάθος και τη σκληρή δουλειά ολόκληρης της οικογένειας της Scoot. Παραμένουμε προσηλωμένοι στο να συνδέουμε ανθρώπους και πολιτισμούς μέσω των ταξιδιών και να επαναπροσδιορίζουμε την εμπειρία στον κλάδο των αερομεταφορέων χαμηλού κόστους».
Νωρίτερα φέτος, η Scoot ανακηρύχθηκε επίσης ως η «Καλύτερη αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους μεγάλων αποστάσεων» στα Skytrax World Airline Awards 2023, τα οποία από το 1999 θεωρούνται ως «τα Όσκαρ της αεροπορικής βιομηχανίας» και παραμένουν πλήρως ανεξάρτητα και αμερόληπτα, με ταξιδιώτες από περισσότερες από 100 εθνικότητες να αποφασίζουν για τους νικητές μέσω μιας έρευνας ικανοποίησης επιβατών.
Scoot: Δύο σημαντικά βραβεία στα Travel Awards 2022
Η Scoot, η lοw-cost θυγατρική της Singapore Airlines, απέσπασε το βραβείο “Καλύτερος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους μεγάλων αποστάσεων” στα World Airline Awards 2022 και το βραβείο “Καλύτερος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους” για την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού στα 31α ετήσια TTG Travel Awards 2022.
Πρόκειται για τη δεύτερη φορά που η αεροπορική εταιρεία λαμβάνει και τα δύο βραβεία και μάλιστα διαδοχικά. Η Scoot έλαβε επίσης το βραβείο “Καλύτερος χαμηλού κόστους αερομεταφορέας εμπορευμάτων” στα Βραβεία Ασιατικής Εμπορευματικής, Εφοδιαστικής και Εφοδιαστικής Αλυσίδας (Asian Freight, Logistics and Supply Chain Awards – AFLAS) 2022.
«Είναι τιμή μας που θεωρούμαστε κορυφαίος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους από τους πολύτιμους πελάτες μας, τους επαγγελματίες του ταξιδιού και τους επιχειρηματικούς εταίρους του κλάδου και είμαστε ευγνώμονες για την αμέριστη υποστήριξή τους εν μέσω COVID-19», ανέφερε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Scoot, κ. Leslie Thng. «Αυτά τα βραβεία δε θα μπορούσαν να επιτευχθούν χωρίς την ομαδική εργασία του αφοσιωμένου προσωπικού μας και αποτελούν απόδειξη της δέσμευσής μας να παρέχουμε στους πελάτες μας ποιοτικές υπηρεσίες, μοναδικές εμπειρίες και υψηλές επιδόσεις, σύμφωνα με τη μεταβαλλόμενη ζήτηση της αγοράς και την καταναλωτική πραγματικότητα στο νέο περιβάλλον. Γιορτάζουμε φέτος τη 10η επέτειό μας και προσβλέπουμε με αυτοπεποίθηση στην επόμενη δεκαετία, καθώς συνεχίζουμε να ανεβάζουμε τον πήχη και να επαναπροσδιορίζουμε τι σημαίνει να είσαι αερομεταφορέας χαμηλού κόστους».
Η τελετή απονομής των βραβείων πραγματοποιήθηκε στο The Langham στο Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, την Παρασκευή 23 Σεπτεμβρίου 2022. Ο κ. Ng Chee Keong, Chief Operating Officer της Scoot, παρέλαβε το βραβείο εκ μέρους της Scoot.
Τα Παγκόσμια Βραβεία Αεροπορικών Εταιρειών ξεκίνησαν το 1999, όταν η Skytrax ξεκίνησε την πρώτη παγκόσμια, ετήσια έρευνα ικανοποίησης πελατών αεροπορικών εταιρειών. Αποκαλούνται συχνά ως “τα Όσκαρ της αεροπορικής βιομηχανίας” με τους ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο να συμμετέχουν στη μεγαλύτερη ανεξάρτητη έρευνα ικανοποίησης επιβατών για να αναδείξουν τους νικητές.
31α Ετήσια Ταξιδιωτικά Βραβεία TTG 2022 – Καλύτερος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους
Αυτό είναι το δεύτερο βραβείο του αερομεταφορέα από την έναρξη των Annual TTG Travel Awards το 2011, γεγονός που τεκμηριώνει την αυξανόμενη παγκόσμια παρουσία και τη δημοτικότητα της Scoot στους πελάτες.
Η δια ζώσης τελετή απονομής των βραβείων και το επίσημο δείπνο πραγματοποιήθηκαν στην Μπανγκόκ την Πέμπτη 22 Σεπτεμβρίου 2022. Η κα Agatha Yap, Διευθύντρια Μάρκετινγκ και η κα Charie How, Διευθύντρια Νέων Εσόδων και Πληρώματος Καμπίνας της Scoot, παρέλαβαν το βραβείο εκ μέρους της Scoot.
Τα TTG Travel Awards διοργανώνονται ετησίως από την TTG Asia, τον κορυφαίο εκδοτικό οίκο του ταξιδιωτικού κλάδου της Ασίας και του Ειρηνικού και διοργανωτή εκδηλώσεων. Οι αναγνώστες της έκδοσης TTG και οι επαγγελματίες της ταξιδιωτικής βιομηχανίας επιλέγουν με την ψήφο τους τους νικητές που πρεσβεύουν τα υψηλότερα πρότυπα της ταξιδιωτικής βιομηχανίας της περιοχής. Τα 31α Ετήσια Ταξιδιωτικά Βραβεία TTG σηματοδοτούν επίσης την επανέναρξη των ετήσιων βραβείων μετά την αναστολή τους το 2020 και το 2021 λόγω του COVID-19.
2022 Βραβεία Ασιατικής Εμπορευματικής, Εφοδιαστικής και Εφοδιαστικής Αλυσίδας (AFLAS) – Καλύτερος χαμηλού κόστους αερομεταφορέας εμπορευμάτων
Η τελετή απονομής των βραβείων AFLAS πραγματοποιήθηκε στις 7 Σεπτεμβρίου 2022 στο Χονγκ Κονγκ. Η Scoot έλαβε το βραβείο για τον καλύτερο χαμηλού κόστους αερομεταφορέα εμπορευμάτων, εδραιώνοντας τη θέση της Scoot ως ο προτιμώμενος αερομεταφορέας χαμηλού κόστους.
Κατά τη διάρκεια του COVID-19 αυξήθηκε ραγδαία η ζήτηση εμπορευματικών πτήσεων, ενώ η εξυπηρέτηση των επιβατών ήταν περιορισμένη. Η Scoot ήταν επίσης μία από τις πρώτες αεροπορικές εταιρείες στη Νοτιοανατολική Ασία που πραγματοποίησε ναυλώσεις φορτίου με τροποποιημένα αεροσκάφη, αυξάνοντας την αναγνωρισιμότητα των δυνατοτήτων μας στον τομέα μεταφοράς εμπορευμάτων.
Τα βραβεία Asian Freight, Logistics and Supply Chain (AFLAS), που διοργανώνονται από το Asia Cargo News, τιμούν κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών, όπως αεροπορικές και ναυτιλιακές εταιρείες, για την επίδειξη ηγεσίας, συνέπειας στην ποιότητα των υπηρεσιών, καινοτομίας, διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες και αξιοπιστίας.
Scoot: Προσφέρει δωρεάν 10.000 αεροπορικά εισιτήρια για τη 10η επέτειό της
Γιορτάζοντας τα 10 χρόνια λειτουργίας της, η Scoot, η αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους και θυγατρική της Singapore Airlines με έδρα τη Σιγκαπούρη, θα προσφέρει 10.000 δωρεάν εισιτήρια για προορισμούς προς τους οποίους πετάει!
Στο πλαίσιο του προγράμματος «Έτσι το γιορτάζουμε εμείς» (This is How We Party), δέκα τυχεροί επιβάτες σε επιλεγμένες πτήσεις της Scoot από την 1η Ιουνίου έως τις 31 Αυγούστου 2022 θα κερδίσουν από ένα ταξίδι μετ’ επιστροφής στην επόμενη πτήση τους με τη Scoot.
«Δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να γιορτάσει τα 10α γενέθλια της η Scoot από το να τα προσφέρει στους πελάτες της την ευκαιρία να πετούν περισσότερο» αναφέρει ο Τάκης Δημητρίου, επικεφαλής της Asian Aviation που διαχειρίζεται τις υπηρεσίες της Scoot σε Ελλάδα και Κύπρο.
Επιβάτες της αεροπορικής που θα ταξιδέψουν με πτήση της Scoot έως τις 31 Αυγούστου μπορεί να είναι από τους τυχερούς νικητές, οι οποίοι θα επιλεγούν τυχαία μέσω κλήρωσης από το πλήρωμα καμπίνας. Για πτήσεις μικρών αποστάσεων (διάρκεια ταξιδιού που δεν υπερβαίνει τις τρεις ώρες), η επιλογή των επιβατών θα γίνει μέσω κάρτας-ξυστό που θα παραλάβουν οι επιβάτες
Η κλήρωση των εισιτηρίων θα διεξαχθεί, επίσης, σε επιλεγμένους περιφερειακούς ραδιοφωνικούς σταθμούς, καθώς και στις σελίδες της Scoot στο Facebook και το Instagram. Η 1η επιλεγμένη πτήση ήταν η TR12 της Scoot με προορισμό το Σίδνεϋ στις 4 Ιουνίου 2022. Ως η παρθενική πτήση που σηματοδότησε τη γέννηση της Scoot πριν από 10 χρόνια, η αεροπορική πραγματοποίησε στα 40.000 πόδια πάνω από το έδαφος μια σειρά από ευχάριστες δραστηριότητες “Scootitude” για τους επιβάτες της και μοίρασε λιχουδιές. Δέκα τυχεροί επιβάτες κέρδισαν ένα εισιτήριο μετ’ επιστροφής για οποιοδήποτε σημείο του δικτύου της Scoot.
Η 2η επιλεγμένη πτήση ήταν η TR812, η εναρκτήρια επιβατική πτήση της Scoot προς το Τζέτζου της Νότιας Κορέας στις 15 Ιουνίου 2022. Πρόκειται για την πρώτη προγραμματισμένη τακτική διεθνή επιβατική πτήση στο αεροδρόμιο του Τζέτζου μετά την πανδημία, η οποία σηματοδότησε την επιστροφή των διεθνών τουριστών στο νησί.
Για τον εορτασμό της έναρξης της νέας απευθείας σύνδεσης της Scoot μεταξύ της Σιγκαπούρης και του γραφικού νησιού Τζέτζου, που πραγματοποιείται τρεις φορές την εβδομάδα, το πλήρωμα της Scoot ενθουσίασε τους επιβάτες του αεροσκάφους A321neo με την κλήρωση των δωρεάν αεροπορικών εισιτηρίων, τη διάθεση δωρεάν εισιτηρίων για τα αξιοθέατα του Τζέτζου και με άλλες δραστηριότητες “Scootitude” που πραγματοποίησε εν πτήσει. Κατά την άφιξή τους στο αεροδρόμιο Τζέτζου, όλοι οι επιβάτες έτυχαν θερμής υποδοχής από VIPs και εκπροσώπους της αυτοδιοικούμενης επαρχίας Τζέτζου, της εταιρείας αεροδρομίου Τζέτζου, του Οργανισμού Τουρισμού Τζέτζου, της Ταξιδιωτικής Ένωσης Τζέτζου και του Πρέσβη της Σιγκαπούρης στη Δημοκρατία της Κορέας και τους δόθηκαν φρέσκα τοπικά μανταρίνια και τοπικά αναμνηστικά δώρα.
Πριν από μια δεκαετία, η Scoot ξεκίνησε με ένα μόνο αεροσκάφος στο στόλο της, με την πρώτη της πτήση από τη Σιγκαπούρη στο Σίδνεϋ. Περνώντας γρήγορα στο 2022, η εταιρείας εξυπηρετεί πλέον ένα δίκτυο 72 προορισμών σε 16 χώρες και επικράτειες, καλύπτοντας τη Νοτιοανατολική Ασία, τη Βόρεια Ασία, την Ινδία, την Αυστραλία, ακόμη και την Ευρώπη.
Οι επιβάτες της Scoot μπορούν να προσβλέπουν σε περισσότερες εκπλήξεις, καθώς συνεχίζουν να ταξιδεύουν για να κάνουν ένα διάλειμμα ή να συνδεθούν με την οικογένεια και τους φίλους τους, καθώς οι εορτασμοί για τα 10 χρόνια της Scoot επέτειο συνεχίζονται.
Scoot: Συνδέει την Αθήνα-Βερολίνο με το Dreamliner
Μια σημαντική είδηση έρχεται να ταράξει τα νερά της αγοράς των πτήσεων Αθήνας – Βερολίνου αφού από τις 10 Αυγούστου 2021, οι επιβάτες της Ελλάδας θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να πραγματοποιούν το συγκεκριμένο δρομολόγιο με τα δημοφιλή αεροσκάφη Dreamliner της Scoot, της αεροπορικής εταιρείας χαμηλού κόστους του Ομίλου της Singapore Airlines και μάλιστα με χαμηλό κόμιστρο.
Οι πτήσεις Αθήνα- Βερολίνο θα πραγματοποιούνται από τη Scoot τρεις φορές την εβδομάδα -κάθε Τρίτη, Πέμπτη και Σάββατο στις 09:50- με Boeing 787-8 Dreamliner που διαθέτουν ισχυρά φίλτρα καθαρισμού αέρα HEPA, όπως αυτά που χρησιμοποιούνται στις αίθουσες χειρουργείων των νοσοκομείων, τα οποία παγιδεύουν σωματίδια, όπως ιοί, βακτήρια και μύκητες και καθαρίζουν τον αέρα μέσα στην καμπίνα ανά δύο έως τρία λεπτά.
Το αεροσκάφος Dreamliner είναι γνωστό για τη μοναδική ταξιδιωτική εμπειρία που προσφέρει στους επιβάτες καθώς τα παράθυρά του έχουν σχεδόν διπλάσιο μέγεθος από κάθε άλλο αεροσκάφος που εξασφαλίζουν απεριόριστη θέα από όλες τις θέσεις και ρυθμίζονται με το πάτημα ενός κουμπιού.
Περισσότερο αποθηκευτικό χώρο για τις χειραποσκευές μέσα στην καμπίνα. Δυναμικό φωτισμό LED πλήρους φάσματος που δημιουργεί συνθήκες ημέρας ή νύχτας και βοηθά στη χαλάρωση και ξεκούραση των επιβατών προετοιμάζοντάς τους για τη μετάβαση σε διαφορετική ζώνη ώρας. Χαμηλότερη συμπίεση καμπίνας και καλύτερη υγρασία.
Τα Dreamliners υπερέχουν και στην περιβαλλοντική απόδοση, αφού καίνε 20% λιγότερα καύσιμα και κάνει κατά 60% λιγότερο θόρυβο από τα αεροσκάφη αυτού τους μεγέθους της προηγούμενης γενιάς.
Η Scoot έγινε η πρώτη αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους στον κόσμο που αξιολογήθηκε με την υψηλότερη βαθμολογία για τα πρότυπα υγειονομικής ασφάλειας που τηρεί. Η εταιρεία έλαβε την Αδαμάντινη Διάκριση από το θεσμό “APEX Health Safety powered by SimpliFlying” που αξιολογεί διεθνείς αερομεταφορείς σε θέματα υγειονομικής ασφάλειας. Μόνο αεροπορικές εταιρείες που πληρούν τα πρότυπα υγειονομικής ασφάλειας σε νοσοκομειακό επίπεδο με βαθμολογία τουλάχιστον 200 βαθμούς πάνω από το βασικό Χρυσό πρότυπο.
Η Scoot έχει λάβει μια σειρά από αυστηρά μέτρα υγιεινής πριν, κατά τη διάρκεια, και μετά τις πτήσεις.Στο αεροσκάφος, το πλήρωμα καμπίνας της Scoot είναι εμβολιασμένο, φοράει ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό (PPE), αποφεύγει κάθε μη αναγκαία αλληλεπίδραση με τους επιβάτες και έχει δημιουργήσει ένα πλαίσιο αξιολόγησης κινδύνου Covid-19 που λειτουργεί 24/7.
Οι εσωτερικοί χώροι των αεροσκαφών της Scoot καθαρίζονται εξονυχιστικά μετά από κάθε πτήση με εγκεκριμένους καθαριστικούς παράγοντες – μια διαδικασία που περιλαμβάνει πλήρη απολύμανση όλων των επιφανειών, όπως καθίσματα, οθόνες αφής, κάδους, ζώνες ασφαλείας, τραπέζια δίσκων, πάγκους προετοιμασίας δίσκων, κ.λπ. Παράλληλα, οι χώροι της τουαλέτας καθαρίζονται και απολυμαίνοντα τουλάχιστον τρεις φορές την ώρα.
«Είμαστε ενθουσιασμένοι που μετά την Ασία, η σιγκαπουριανή αεροπορική εταιρία ανεβάζει τον πήχη των αεροπορικών εταιριών χαμηλού κόστους και στην Ευρώπη» δηλώνει ο κ. Τάκης Δημητρίου, Επικεφαλής της Asian Aviation, του επίσημου αντιπροσώπου της Scoot στην Ελλάδα.
Η Scoot συνδέει τρεις φορές την εβδομάδα την Αθήνα με τη Σιγκαπούρη και από εκεί με δημοφιλείς προορισμούς της Κίνας, Ιαπωνίας, Αυστραλίας, Ινδίας, Βιετνάμ, Ν.Κορέας, Ταϊβάν, Ταϊλάνδης, Μαλαισίας, Φιλιππίνων, Ινδονησίας κτλ.
Scoot: Αναστολή πτήσεων προς Αθήνα και Βερολίνο ως και τον Μάρτιο του 2021
Η Scoot βρίσκεται σε στενή συνεργασία με τους κανονιστικούς φορείς και τους ειδικούς στον τομέα της υγείας ώστε να θέσει σε εφαρμογή μία ολοκληρωμένη σειρά ενισχυμένων μέτρων για την εξασφάλιση των υψηλότερων δυνατών προδιαγραφών υγιεινής δίνοντας έτσι στους πελάτες της την σιγουριά πως με την Scoot θα πετούν πάντοτε με ασφάλεια.
Ήδη από τη στιγμή που ξέσπασε η επιδημία του κορωνοϊού, η Scoot έχει λάβει πρόσθετα μέτρα για τη διαφύλαξη της υγείας των πελατών και του πληρώματός.Με την επανέναρξη των περισσότερων πτήσεων στο αεροδρόμιο Changi της Σιγκαπούρης από τον Ιούνιο του 2020, η Scoot θα ενισχύσει περαιτέρω τα επιχειρησιακά της πρωτόκολλα εισάγοντας πρόσθετα υγειονομικά μέτρα πρόληψης ώστε οι πελάτες της να ταξιδεύουν με ισχυρό αίσθημα ασφάλειας και εμπιστοσύνης.
Από τον Ιούνιο η Scoot εκτελεί δρομολόγια προς έξι προορισμούς: Γκουάνγκτζου, Χονγκ Κονγκ, Ιπο, Κουτσίνγκ, Πενάνγκ και Πέρθη. Λόγω της αναμενόμενης μικρής ζήτησης που προκύπτει από τον COVID-19, η Scoot θα αναστείλει προσωρινά τα δρομολόγια Αθήνα-Σιγκαπούρη και Βερολίνο-Σιγκαπούρη έως τα τέλη Μαρτίου 2021. Οι πελάτες με τις υπάρχουσες επηρεαζόμενες κρατήσεις θα ειδοποιηθούν άμεσα και θα έχουν δύο επιλογές: είτε επιστροφή χρημάτων 100% μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής είτε επιστροφή χρημάτων 120% σε κουπόνια Scoot τα οποία ισχύουν για 12 μήνες.Ακολουθούν αναλυτικά όλες οι πρόσθετες προφυλάξεις που έχει λάβει η Scoot σε όλες τις πτήσεις της:1. Κατά την κράτηση θέσεων στις πτήσεις
α) Προσωρινή αναστολή προϊόντων και υπηρεσιώνΗ Scoot θα αναστείλει ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες για την ελαχιστοποίηση της επαφής μεταξύ πληρώματος και πελατών.Αναστέλλονται τα παρακάτω προϊόντα και υπηρεσίες:Πακέτα κράτησης και πρόσθετες υπηρεσίες των θέσεων FlyBagEat και ScootPlusBoard Me First (προτεραιότητα επιβίβασης)Επιπλέον χειραποσκευή στην καμπίναOnline επιλογή θέσεωνΑλλαγή και αναβάθμιση θέσης στη διάρκεια της πτήσηςSnooze Kit (Πακέτο με είδη ύπνου, μάσκα, κουβέρτα και μαξιλάρι λαιμού)Τα γεύματα και τα ποτά δεν θα είναι διαθέσιμα για αγορά διαδικτυακά και μέσα στο αεροσκάφος, πακέτα τροφίμων θα τοποθετούνται σε θέσεις όπου κρίνεται απαραίτητο.Επίσης, δεν θα πραγματοποιούνται αγορές αφορολόγητων προϊόντων.2. Πριν από την επιβίβασηα) Υποβολή έντυπων πιστοποιητικών κατάστασης υγείαςΟι πελάτες πρέπει να συμπληρώσουν μία έντυπη βεβαίωση για την κατάσταση της υγείας τους πριν από την πραγματοποίηση του check-in. Οι έντυπες φόρμες μπορούν να συμπληρωθούν στα γκισέ check-in της Scoot ή μέσω ηλεκτρονικής φόρμας, 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη πτήση.β) Χρήση μάσκαςΌλοι οι πελάτες πρέπει να φορούν μάσκα προκειμένου να επιβιβαστούν στην πτήση τους. Η μάσκα θα πρέπει να παραμένει φορεμένη σε όλη τη διάρκεια της πτήσης.γ) Θερμομέτρηση επιβατώνΟ έλεγχος θερμοκρασίας θα πραγματοποιείται πριν από την επιβίβαση και πελάτες με θερμοκρασία 37,5 βαθμούς κελσίου και άνω (ή αναλόγως το όριο βάσει τοπικού κανονισμού) δεν θα επιτρέπεται να επιβιβάζονται. Αυτοί οι πελάτες μπορούν να κάνουν εκ νέου κράτηση για να ταξιδέψουν όταν αναρρώσουν ή μπορούν να καλέσουν το τηλεφωνικό κέντρο της Scoot, ώστε να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων.δ) Όριο αποσκευών καμπίναςΜέχρι πρότινος, η Scoot επέτρεπε αποσκευές έως και 10 κιλών στην Economy Class. Από την 1η Ιουνίου 2020, η Scoot θα επιτρέπει σε κάθε πελάτη μία μικρή αποσκευή βάρους έως 3 κιλά που θα πρέπει να τοποθετείται κάτω από το κάθισμα μπροστά τους, ώστε να διευκολύνεται η τήρηση των ασφαλών αποστάσεων μεταξύ των επιβατών κατά την επιβίβαση και την αποβίβαση . Οι υπόλοιπες αποσκευές καμπίνας (έως 7 κιλά) θα περνάνε από το check-in χωρίς χρέωση.ε) Check-in με Self-serviceΓια να ελαχιστοποιήσει τις αλληλεπιδράσεις φυσικής παρουσίας, η Scoot ενθαρρύνει τους πελάτες να κάνουν check-in online στο FlyScoot.com ή μέσω της εφαρμογής για κινητά. Εναλλακτικά, μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα αυτοεξυπηρετούμενα περίπτερα check-in και τις εγκαταστάσεις αυτόματου check-in των αποσκευών στο αεροδρόμιο Changi.στ) Εφαρμογή μέτρων για τήρηση ασφαλών αποστάσεωνΘα ληφθούν μέτρα τήρησης των ασφαλών αποστάσεων στις πύλες εισόδου και στα σημεία αναμονής, συμπεριλαμβανομένων των περιπτέρων check-in, των πυλών ασφαλείας και πριν από κάθε επιβίβαση.3. Κατά τη διάρκεια της πτήσης
α) Αντιστοίχιση καθίσματος για ιχνηλάτηση επαφών και ασφαλείς αποστάσειςΓια τη διευκόλυνση της ιχνηλάτησης επαφών και της τήρησης ασφαλούς απόστασης, στους πελάτες θα δοθούν θέσεις κατά το check in. Όπου είναι δυνατόν, η Scoot θα προσπαθήσει να κρατήσει μαζί τα άτομα που ταξιδεύουν με μέλη της οικογένειας ή τους πελάτες με την ίδια ίδια κράτηση. Οι πελάτες δεν θα πρέπει να αλλάζουν θέση κατά την διάρκεια της πτήσης.β) Αλλαγές στις υπηρεσίες πτήσηςΌλες οι πτήσεις της Scoot θα λειτουργούν με περιορισμένες υπηρεσίες χωρίς δυνατότητα πώλησης τροφίμων και ποτών ή αφορολόγητων αγορών. Αναψυκτικά που έχουν συσκευαστεί σύμφωνα με αυστηρά πρότυπα ασφάλειας για τις συσκευασίες τροφίμων, θα τοποθετηθούν στα καθίσματα ώστε να περιοριστούν οι φυσικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ των πελατών και του πληρώματος.γ) Διατήρηση της μάσκας σε όλη την πτήσηΟι πελάτες υποχρεούνται να φοράνε τις μάσκες τους σε όλη τη διάρκεια της πτήσης, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (π.χ. κατανάλωση φαγητού ή ποτού, λήψη φαρμάκων).δ) Τήρηση μέτρων ασφαλούς απόστασηςΟι πελάτες υποχρεούνται να τηρούν τα ασφαλή μέτρα απόστασης όταν δεν είναι καθισμένοι στη θέση τους, κατά την επιβίβαση και την αποβίβαση, καθώς και κατά την αναμονή για χρήση της τουαλέτας.ε) Υγιεινή καμπίναςΗ Scoot θα προσφέρει απολυμαντικά χεριών σε όλες τις πτήσεις για χρήση από τους πελάτες και το πλήρωμα. Οι τουαλέτες θα καθαρίζονται και θα απολυμαίνονται τακτικά, τουλάχιστον τρεις φορές μέσα σε μία ώρα.στ) Αφαίρεση εντύπων από τα καθίσματαΤα έντυπα που υπάρχουν στα καθίσματα όπως το Scoot Café Menu, το περιοδικό Scoot in-flight και ο κατάλογος αφορολόγητων αγορών Scootalogue έχουν αφαιρεθεί από τις θήκες των καθισμάτων.Η κάρτα με τις οδηγίες ασφαλείας καθώς και η χάρτινη σακούλα θα παραμείνουν.ζ) Συστήματα φιλτραρίσματος αέρα HEPAΤα αεροσκάφη της Scoot είναι εξοπλισμένα με συστήματα φιλτραρίσματος αέρα καμπίνας που διαθέτουν φίλτρα υψηλής απόδοσης (σύστημα HEPA), τα οποία είναι έως και 99,98% αποτελεσματικά στην παγίδευση μικροσκοπικών σωματιδίων, όπως βακτήρια και ιοί. Τα συγκεκριμένα φίλτρα έχουν παρόμοια απόδοση με εκείνα που χρησιμοποιούνται σε νοσοκομεία και αντικαθίστανται σε τακτά χρονικά διαστήματα και σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή. Ο αέρας ρέει μέσα και έξω από την καμπίνα σε συνεχή βάση, από πάνω προς τα κάτω, με τον αέρα καμπίνας να ανανεώνεται κάθε δύο έως τρία λεπτά (20 έως 30 φορές την ώρα).η) Πρωτόκολλο χειρισμού μολυσματικών ασθενειώνΗ Scoot έχει προβλέψει ένα σύνολο τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας για μέλη του πληρώματος που θα χρειαστεί να διαχειριστούν έκτακτης ιατρικές καταστάσεις, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης και του διαχωρισμού πελατών που ενδέχεται να εμφανίσουν συμπτώματα δυνητικά μολυσματικών ασθενειών κατά τη διάρκεια των πτήσεων. Έχει προβλεφθεί και η ύπαρξη ξεχωριστού καθιστικού για τους επιβάτες που θα εκδηλώσουν αδιαθεσία.θ) Προληπτικά μέτρα για το πλήρωμα καμπίνας και τους πιλότουςΌλο το πλήρωμα της Scoot υποβάλλεται σε θερμομέτρηση πριν από κάθε πτήση, υποχρεούται να παρακολουθεί και να αναφέρει τακτικά την κατάσταση της υγείας του, ενώ πρέπει να φορά τον κατάλληλο Εξοπλισμό Προσωπικής Προστασίας όσο είναι σε υπηρεσία. Για το πλήρωμα της Scoot, ο εξοπλισμός περιλαμβάνει μάσκα, γάντια και ασπίδα προσώπου. Τα μέλη του πληρώματος έχουν πλήρη επίγνωση πως σε περίπτωση που αισθανθούν αδιαθεσία, θα πρέπει να αναζητήσουν άμεσα ιατρική βοήθεια και να μην παρουσιαστούν στην εργασία τους. Τα μέλη του πληρώματος που παρουσιάζονται για εργασία δεν πρέπει να έχουν κανένα σύμπτωμα ή να έχουν έρθει σε επαφή με επιβεβαιωμένα ή ύποπτα κρούσματα COVID-19. Το πλήρωμα θα παραμένει επίσης καθισμένο σε ένα ορισμένο τμήμα του αεροσκάφους, τουλάχιστον 2 μέτρα μακριά από τους επιβάτες και θα κάνει χρήση ξεχωριστής τουαλέτας.4. Μετά την πτήση
α) Εντατικοποίηση των διαδικασιών απολύμανσης αεροσκαφώνΗ Scoot έχει εντείνει τις διαδικασίες για τον καθαρισμό και την απολύμανση των αεροσκαφών, η οποία περιλαμβάνει τον ενδελεχή καθαρισμό των εσωτερικών χώρων του αεροσκάφους, με απολύμανση όλων των επιφανειών, βαθύ καθαρισμό των συστημάτων τουαλέτας του αεροσκάφους με τα κατάλληλα απολυμαντικά, και προσεκτικό έλεγχο για να διασφαλιστεί ότι το απολυμαντικό σπρέι έχει διαχυθεί ομοιόμορφα σε όλα επιφάνειες στο εσωτερικό του αεροσκάφους. Τα απολυμαντικά ψεκασμού αερολύματος αναβαθμίζονται επίσης ως εφεδρική εναλλακτική, σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμες οι τυπικές διαδικασίες απολύμανσης.
Scoot: Καλύτερη low cost αεροπορική εταιρεία
Το βραβείο “Best Low Cost Carrier” για την περιοχή της Ασίας-Ειρηνικού κέρδισε η Scoot κατά τα 30ά ετήσια βραβεία TTG Travel 2019.
Πρόκειται για το πρώτο βραβείο της αεροπορικής εταιρείας από την ίδρυσή της TTG Asia Media το 2011, απόδειξη της ολοένα και αυξανόμενης παγκόσμιας κλίμακας της αεροπορικής εταιρείας και τη δημοτικότητάς της.
Ο κ. Lee Lik Hsin, Διευθύνων Σύμβουλος της Scoot, δήλωσε σχετικά: «Η Scoot είναι μια γεμάτη πάθος εταιρεία, η οποία προσπαθεί να καταστήσει το ταξίδι εφικτό για όλους. Εργαζόμαστε σκληρά για να βελτιώσουμε την ταξιδιωτική εμπειρία των πελατών μας και να προσφέρουμε μεγαλύτερη αξία στο ταξίδι τους. Ως Scoot είμαστε ευγνώμων και ταυτόχρονα ενθουσιασμένοι που λαμβάνουμε αυτό το βραβείο παραμένοντας επικεντρωμένοι στην υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών μας, ακόμη και όταν επεκτεινόμαστε σε παγκόσμιο επίπεδο».
Τα βραβεία TTG Travel Awards διοργανώνονται κάθε χρόνο από την TTG Asia, με την ψηφοφορία να είναι ανοιχτή στους αναγνώστες των εκδόσεων του ομίλου TTG, καθώς και σε επαγγελματίες της ταξιδιωτικής βιομηχανίας.
H Scoot συνεχίζει να αναπτύσσεται με την ένταξη στο δίκτυο της εννέα νέων προορισμών μέχρι το τέλος του 2020, ενώ από τις 22 Οκτωβρίου 2019 η Scoot θα μεταφέρει τις δραστηριότητές της από το αεροδρόμιο Singapore Changi Terminal 2 στο Terminal 1, μια κίνηση που επιδιώκει να ενισχύσει την εμπειρία πριν από την πτήση, καθώς και να διευκολύνει την ανάπτυξη της εταιρείας στο μέλλον. Επιπλέον, η εταιρεία έχει καταργήσει όλες τις χρεώσεις διεκπεραίωσης πληρωμών παγκοσμίως, με ισχύ από τις 23 Σεπτεμβρίου 2019 για όλες τις κρατήσεις που γίνονται στα απευθείας κανάλια.
Η Scoot, που ανήκει εξ ολοκλήρου στη Singapore Airlines, πετάει απευθείας από την Αθήνα στη Σιγκαπούρη με τα άνετα, υπερσύγχρονα 787 Dreamliners. Οι πελάτες που ταξιδεύουν από την Αθήνα μπορούν να μεταβούν από τη Σιγκαπούρη σε περισσότερους από 60 προορισμούς σε 17 χώρες μέσω του δικτύου της Scoot, συμπεριλαμβανομένων και δημοφιλών προορισμών στην Αυστραλία, την Ταϊλάνδη, το Λάος και τη Μαλαισία.
Scoot: Ξεκινά η προπώληση εισιτηρίων για το νέο δρομολόγιο Αθήνα – Λάος
Την προπώληση των εισιτηρίων για τις πτήσεις από την Αθήνα προς το Λάος μέσω Σιγκαπούρης, με ειδικούς χαμηλούς ναύλους ενόψει της έναρξης του νέου δρομολογίου της προς τις πόλεις Vientiane και Luang Prabang, ξεκινά η Scoot.
Πέρα από τα ιστορικά και πολιτιστικά αξιοθέατα, το Λάος είναι ο ιδανικός τόπος για τους ταξιδιώτες που αποζητούν τη δράση στη φύση με πεζοπορία, ορεινή ποδηλασία, και εξερευνήσεις σε ποτάμια σπήλαια.
Οι ειδικοί ναύλοι που ξεκινούν από €200 για απλή μετάβαση από την Αθήνα προς την Vientiane ή την Luang Prabang μέσω Σιγκαπούρης, ισχύουν μόνο για το διάστημα 13 – 26 Φεβρουαρίου 2019.
Το νέο δρομολόγιο της Scoot θα εξυπηρετείται με αεροσκάφη Airbus Α-320 τρεις φορές την εβδομάδα σε μια κυκλική διαδρομή που θα ξεκινά από τη Σιγκαπούρη για την Luang Prabang και στη συνέχεια για την πόλη Vientiane για να καταλήξει και πάλι στη Σιγκαπούρη. Τα δρομολόγια Αθήνα – Σιγκαπούρη πραγματοποιούνται με τα ευρύχωρα αεροσκάφη 787 Dreamliners.
Το συγκεκριμένο δρομολόγιο ήταν αρχικά μέρος του δικτύου της SilkAir, επίσης εταιρίας του Ομίλου Singapore Airlines. To δρομολόγιο μεταβιβάστηκε στη Scoot, η οποία από τον Απρίλιο του 2019 θα είναι πλέον η μόνη εταιρία που θα ενώνει απευθείας τη Σιγκαπούρη με το Λάος.
Ο κ. Lee Lik Hsin, CEO της Scoot, ανέφερε, «Είμαστε ενθουσιασμένοι που καλωσορίζουμε το Λάος στο δίκτυό μας. Είμαστε βέβαιοι ότι οι πόλεις Vientiane και Luang Prabang θα ενισχύσουν τις επιλογές που προσφέρει η Scoot ως αερομεταφορέας μακρινών αλλά προσιτών πτήσεων στους Ευρωπαίους ταξιδιώτες που αναζητούν στην Ασία αυθεντικές ταξιδιωτικές εμπειρίες έξω από τα συνηθισμένα. Οι ταξιδιώτες θα πρέπει να περιμένουν από εμάς ακόμα περισσότερες ταξιδιωτικές εμπειρίες, καθώς το 2019 σκοπεύουμε να προσθέσουμε στο δίκτυό μας νέους προορισμούς».
Οι πόλεις Luang Prabang και Vientiane θα αποτελέσουν τους δύο πρώτους από τους 16 νέους προορισμούς που πρόκειται να προστεθούν στο δίκτυο της Scoot αυτή τη χρονιά και περιλαμβάνουν το Λάος, την Ινδία, Κίνα, Μαλαισία, και Ινδονησία, ενώ με το νέο δρομολόγιο προς Λάος, η Scoot θα εξυπηρετεί πλέον 68 προορισμούς σε 19 χώρες και περιοχές της γης.