Πρόστιμα €1,44 εκατ. για πλασματικές εκπτώσεις σε Πλαίσιο, Praktiker, Public
Πρόστιμα συνολικού ύψους 1.440.000 ευρώ επιβλήθηκαν από τη Διϋπηρεσιακή Μονάδα Ελέγχου της Αγοράς (ΔΙΜΕΑ) σε τρεις μεγάλες αλυσίδες πώλησης ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών, καθώς σε ελέγχους της διαπιστώθηκε ότι παραβίαζαν το άρθρο 15 του νόμου 4177/2013, όπως ισχύει, και σε εφαρμογή της ΥΑ 35935/2023 «Κώδικας δεοντολογίας περί ανακοίνωσης μειωμένης τιμής σε περίοδο εκπτώσεων».
Συγκεκριμένα:
Επιβάλλεται:
• Πρόστιμο 560.000 ευρώ στην εταιρεία «Πλαίσιο COMPUTERS AEBE».• Πρόστιμο 520.000 ευρώ στην εταιρεία «PUBLIC RETAIL ΜΟΝ. Α.Ε».• Πρόστιμο 360.000 ευρώ στην εταιρεία «Praktiker Hellas ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΜΟΝ. Α.Ε.».
O Υπουργός Ανάπτυξης, Κώστας Σκρέκας, δήλωσε: «Μετά από ελέγχους σε μεγάλες αλυσίδες πώλησης ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών διαπιστώσαμε παραβάσεις που ξεπερνούν τα 1,4 εκατ. ευρώ. Θέλω να είμαι απολύτως ξεκάθαρος: παραπλανητικές πρακτικές εις βάρος των καταναλωτών δεν γίνονται ανεκτές. Το επόμενο διάστημα οι έλεγχοι θα ενταθούν. Δε θα επιτρέψουμε καμία παράνομη πράξη που αφήνει απροστάτευτους τους πολίτες και νοθεύει τον υγιή ανταγωνισμό».
Συνεργασία Praktiker – Designia Insurance Brokers – MINETTA Ασφαλιστικής για την ασφάλιση ποδηλάτων
Το ασφαλιστικό πρόγραμμα ποδηλάτων ΜΙΝΕΤΤΑ Bike1 πρότεινε η Designia Insurance Brokers και επίλεξε να συνεργαστεί με την Praktiker, ώστε να το προσφέρει δωρεάν με κάθε αγορά ποδηλάτου.
Σε μια κίνηση η οποία συμβάλλει στην ανάπτυξη της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας, η Praktiker, καλύπτει ασφαλιστικά όσους αγοράσουν συμβατικό ή ηλεκτρικό ποδήλατο, με το ασφαλιστικό πρόγραμμα ΜΙΝΕΤΤΑ Bike1 το οποίο περιλαμβάνει τις εξής καλύψεις: Αστική Ευθύνη από την κυκλοφορία του ποδηλάτου, Διασταυρούμενη Ευθύνη, Υλικές Ζημιές από ανασφάλιστο όχημα, Φροντίδα Ατυχήματος, καθώς και Οδική Βοήθεια ως προαιρετική κάλυψη. Το πρόγραμμα έχει διάρκεια ζωής ενός χρόνου από την ημερομηνία αγοράς του ποδηλάτου.
Το ασφαλιστικό πρόγραμμα προσφέρεται δωρεάν από την Praktiker ύστερα από πρόταση και με τη διαμεσολάβηση της Designia Insurance Brokers. Αξιοποιώντας την εδώ και 30 χρόνια εμπειρία της στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση, η Designia Insurance Brokers λειτούργησε για ακόμα μια φορά με αξιοπιστία, ώστε να προσφερθεί η λύση σε μια ανάγκη που έχει αναδυθεί τελευταία ανάμεσα στους λάτρεις του ποδηλάτου και η οποία αφορά στην ασφαλιστική κάλυψη του αγαπημένου τους τρόπου μετακίνησης.
Το πρόγραμμα διαθέτει στην αγορά από το 2018 η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική, καθώς εδώ και μεγάλο χρονικό διάστημα έχει αναγνωρίσει την αναγκαιότητα της ασφάλισης του ποδηλάτου, την κάλυψη του οποίου η εταιρία συμπεριελάμβανε ήδη στα προγράμματα Οικογενειακής Αστικής Ευθύνης. Ωστόσο, με γνώμονα την αρτιότερη κάλυψη, έχει δημιουργήσει και διαθέτει μέσω των συνεργαζόμενων διαμεσολαβητών, αυτόνομα προγράμματα τα οποία, πλέον της αστικής ευθύνης, περιλαμβάνουν και συμπληρωματικές παροχές – καλύψεις που επεκτείνονται και στο ίδιο το ποδήλατο.
Η παραπάνω συνεργασία των τριών εταιριών αποδεικνύει ότι η ύπαρξη ολοκληρωμένων, σύγχρονων ασφαλιστικών λύσεων, σε συνδυασμό με την άρτια επαγγελματική διαμεσολάβηση, μπορεί να φέρει εξαιρετικά αποτελέσματα προς όφελος τόσο των επιχειρήσεων, όσο και του καταναλωτικού κοινού.
Η Praktiker γιορτάζει την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Η Praktiker Hellas, το Νo.1 Δίκτυο καταστημάτων DIY και Home Improvement στην Ελλάδα, γιορτάζει για 7η συνεχή χρονιά την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΕΕΠ), η οποία υποστηρίζεται από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Από τις 05 έως τις 10 Οκτωβρίου, όλο το δίκτυό της συμμετέχει ενεργά με ξεχωριστές δράσεις για τους πελάτες και τους εργαζομένους της.
Σε μια ιδιαίτερη χρονιά για όλους, η ομάδα της Praktiker πανελλαδικά, με δύναμή της, το πάθος της για την εξυπηρέτηση, συνεχίζει να δίνει καθημερινά τον καλύτερό της εαυτό. Αγκαλιάζοντας και κάνοντας πράξη το μήνυμα της ΕΕΕΠ «ΣΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΜΕ… μαζί!», δίνει και φέτος τη δική της αισιόδοξη πινελιά, γιορτάζοντας με αυτόν τον τρόπο τη δέσμευσή της να προσφέρει τις καλύτερες εμπειρίες, τόσο αγοραστικά όσο και εργασιακά.
Συγκεκριμένα, κατά τη διάρκεια της ΕΕΕΠ, οι πελάτες της Praktiker θα μπορούν να απολαύσουν:
Υπέροχα δωρεάν workshops σε όλα τα καταστήματα, με μια κατασκευή ανά ημέρα, όπου θα ληφθούν όλα τα προβλεπόμενα από τις Αρμόδιες Αρχές μέτρα για την ασφάλεια όλων.
Εκδηλώσεις και παρουσιάσεις προϊόντων, με συνεργαζόμενους προμηθευτές.
Απίθανα δώρα, ειδικά για τους εγγεγραμμένους στο πρόγραμμα πιστότητας «my Praktiker», δηλώνοντας συμμετοχή σε κλήρωση.
Δωρεάν μεταφορά, για όλες τις αγορές (ανεξάρτητα από την ημ/νία παράδοσης):
-για παραγγελίες/αγορές εντός καταστημάτων και τηλ. παραγγελίες σε καταστήματα, από 05.10.20 έως 10.10.20
-για ηλεκτρονικές παραγγελίες και παραγγελίες στο τηλ. κέντρο, άνω των €100, από 05.10.20 έως 11.10.20.
-Πανελλαδικό διαγωνισμό (Great Service Store), με δώρο 80 δωροεπιταγές Praktiker, αξίας €100.
Eκπλήξεις για τους πελάτες b2b
Αναφορικά με την ομάδα εργαζομένων της Praktiker, μέσα από τις δράσεις που έχουν οργανωθεί από την εταιρεία, στόχος είναι να τους ευχαριστήσει και να τους επιβραβεύσει έμπρακτα για την αγάπη που δείχνουν στη δουλειά τους, δίνοντας καθημερινά τον καλύτερό τους εαυτό. Μερικές από τις δράσεις είναι οι εξής: θα απολαύσουν πρωινό σε ατομική χάρτινη τσάντα με συσκευασμένα προϊόντα (είτε εργάζονται στις εγκαταστάσεις της εταιρείας, είτε από το σπίτι), ενώ θα συμμετέχουν σε διάφορα διασκεδαστικά παιχνίδια.
Παράλληλα, συμπληρώνοντας έναν χρόνο από το λανσάρισμα της Γραμμής Συμβουλευτικής για θέματα Διατροφής και Ψυχολογίας, η Praktiker έχει ετοιμάσει ειδικό Webinar για όλη την ομάδα της, με χρήσιμες συμβουλές για τη θετική στάση ζωής και την ισορροπία εργασίας προσωπικής ζωής, ενώ προχωρά και σε μια νέα υπηρεσία – έναν προσωπικό σύμβουλο, διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή, με συμβουλές και χρήσιμα tips μέχρι συνταγές και προγράμματα διατροφής. Και οι δράσεις δεν τελειώνουν εδώ, καθώς η ομάδα Praktiker θα απολαύσει μια online ενημέρωση από το Wwf Ελλάς σχετικά με την κλιματική αλλαγή, ενώ θα προετοιμάσει μια σημαντική δράση Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που θα υλοποιηθεί σε επόμενο χρόνο μέσα στη χρονιά. Τέλος, οι εργαζόμενοι σε κάθε κατάστημα και στα κεντρικά γραφεία της εταιρίας, θα ψηφίσουν τον δικό τους «SUPERHERO» συνάδελφο που θεωρούν ότι ξεχωρίζει για την εξυπηρέτηση που παρέχει.
Ο Ιωάννης Μποζοβίτης, διευθυντής Πωλήσεων και Ανθρώπινου Δυναμικού της Praktiker Hellas, δήλωσε σχετικά:
«Είμαστε πολύ χαρούμενοι που συμπληρώνουμε επτά χρόνια συμμετοχής στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών. Σε μια τόσο ιδιαίτερη χρονιά για όλους, νοιώθουμε ιδιαίτερα περήφανοι που διοργανώσαμε αυτές τις δράσεις, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας, έτσι ώστε να μπορούμε να γιορτάσουμε όλοι μαζί την εξυπηρέτηση με τους καταναλωτές και τους ανθρώπους μας. Για εμάς στην Praktiker Hellas, η εξυπηρέτηση είναι πολύ σημαντική και γι΄ αυτό φροντίζουμε μέσω αυτής να παρέχουμε κορυφαίες εμπειρίες, τόσο σε επίπεδο αγοραστικού ταξιδιού, όσο και σε επίπεδο εργασιακού κλίματος. Το χαμόγελο των πελατών μας, που μένουν καθημερινά ευχαριστημένοι από εμάς, προέρχεται από το χαμόγελο των ανθρώπων μας που καθημερινά εργάζονται με όλο τους μεράκι και τους ευχαριστούμε πολύ γι’ αυτό. Σας προσκαλούμε όλους, λοιπόν, με θετικό πρόσημο, να συνεχίζουμε μαζί να χαμογελούμε και να γιορτάζουμε!».
Περισσότερες πληροφορίες και αναλυτικά προγράμματα για τα workshops και τις εκδηλώσεις, μπορείτε να βρείτε στο praktiker.gr.