Ευρωπαϊκή Πίστη: Silver Award για το App του προγράμματος Ασφαλιστικός Γονέας στα Mobile Excellence Awards
Η Ευρωπαϊκή Πίστη απέσπασε ακόμα μία ψηφιακή διάκριση, αυτή τη φορά για το App του προγράμματος Ασφαλιστικός Γονέας. Η Εταιρία έλαβε το Silver βραβείο στην κατηγορία “Redesign / Relaunch”, στα “Mobile Excellence Awards 2023”, που διοργανώνονται από την Boussias Communications και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Η συγκεκριμένη διάκριση προέκυψε έπειτα από αξιολόγηση της κριτικής επιτροπής, λαμβάνοντας υπόψιν τα εξής: Οφέλη για την εταιρία, τον οργανισμό και τους εταίρους – συνεργάτες της (πχ. πελάτες, πολίτες, κλπ.), Καινοτομία και πρωτοτυπία της πρωτοβουλίας – έργου – εφαρμογής – υπηρεσίας, Σημασία για τον κλάδο, τα εξειδικευμένα στελέχη, τη δημόσια διοίκηση, την εθνική οικονομία και την κοινωνία, Μεθοδολογία και τρόπος υλοποίησης και αξιοποίησης του έργου / εφαρμογής / υπηρεσίας.
Με τη νέα βραβευμένη έκδοση της εφαρμογής του Ασφαλιστικού Γονέα ο χρήστης μπορεί:
• Να προσθέσει την άυλη κάρτα του για δυνατότητα ανέπαφων συναλλαγών στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις.
• Να ενημερωθεί για το δίκτυο των 100 και πλέον επιχειρήσεων, στις οποίες μπορεί να κάνει τις αγορές του και να εξασφαλίσει την μείωση των ασφαλίστρων του.
• Να βλέπει το ποσό επιστροφής ασφαλίστρων που κερδίζει, καθώς και το ιστορικό των αγορών του.
• Να πληροφορείται για την τοποθεσία κάθε καταστήματος, αλλά και για τα πλησιέστερα στην περιοχή του καταστήματα.
• Να ενημερώνεται για τις τρέχουσες προσφορές.
• Να προσθέσει το ειδικό widget barcode για να έχει άμεση πρόσβαση στα ποσά επιστροφής και κάλυψης.
Για την Ευρωπαϊκή Πίστη η δημιουργία καινοτόμων ψηφιακών συστημάτων και υπηρεσιών αποτελούν μία επένδυση, η οποία έχει ως κύριο γνώμονα τη δημιουργία προστιθέμενης αξία στους Ασφαλισμένους της και αποδεικνύει πως είναι ένας Οργανισμός που αναπτύσσεται ραγδαία, σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
ERGO Ασφαλιστική: Δυναμική παρουσία με τετραπλή διάκριση στα Mobile Excellence Awards
Με τέσσερις σημαντικές διακρίσεις η ERGO Ασφαλιστική έδωσε δυναμικό “παρών” στα φετινά Mobile Excellence Awards, τον πιο σημαντικό θεσμό επιβράβευσης στον χώρο του mobile, που διοργανώθηκε πριν λίγες μέρες από την Boussias Communications, σε συνεργασία με το Εργαστήριo Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Στην τελετή απονομής, που πραγματοποιήθηκε σε εορταστικό κλίμα, τηρώντας όλα τα μέτρα προστασίας, βραβεύθηκαν τα κορυφαία έργα της χρονιάς καιαναδείχθηκαν οι πιο καινοτόμες και βέλτιστες πρακτικές στο φάσμα του mobile business. Περισσότερα από 300 στελέχη της αγοράς παρευρέθηκαν στην εκδήλωση, με καλεσμένους σημαντικούς φορείς και εκπροσώπους του ακαδημαϊκού, επιχειρηματικού και τεχνολογικού χώρου.
Σε μια εποχή όπου το κινητό τηλέφωνο πρωταγωνιστεί σε πολλές από τις καθημερινές συνήθειες των πελατών, καθώς έχουν τη δυνατότητα, πλέον, να προβαίνουν σε μια σειρά ενεργειών απ’ όπου κι αν βρίσκονται, είναι σημαντικό για τις εταιρείες να ανταποκριθούν στις νέες ανάγκες και προσδοκίες των πελατών τους και να εξελίξουν τις υπηρεσίες και τις εφαρμογές που προσφέρουν αναπτύσσοντας κατάλληλα εργαλεία προς όφελος των πελατών τους.
Η ERGO Ασφαλιστική, ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις της σύγχρονης εποχής κι έχοντας στο επίκεντρο της στρατηγικής της πάντα τον πελάτη και την παροχή εξαιρετικής εμπειρίας εξυπηρέτησης, συνεχίζει να αξιοποιεί την τεχνολογία και να δημιουργεί σύγχρονες εφαρμογές, προσφέροντας μεγαλύτερη αξία στους πελάτες και τους συνεργάτες της.
Απονομή Gold βραβείου για την εφαρμογή ERGO eSign: Από αριστερά τα στελέχη της ERGO: Κατερίνα Γκίκα, Business Analyst Αποζημιώσεων Γενικών ασφαλειών και Ιβάνα Άνδροβικ, Project Manager
Η εταιρεία ξεχώρισε για την καινοτομία των mobile εφαρμογών της, καθώς και των στρατηγικών της που συνεχώς βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών και αναβαθμίζουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Συγκεκριμένα, η ERGO διακρίθηκε στον Πυλώνα «Mobile Επιχειρηματικές Λύσεις & Μετασχηματισμός» με ένα Gold, δύο Silver και ένα Bronze βραβείο.
Η εφαρμογή ηλεκτρονικής υπογραφής «ERGO eSign» απέσπασε Gold βραβείο στην κατηγορία «Business Model Transformation through Mobile» και Silver, αντίστοιχα, στην κατηγορία «Business Process Re-engineering through Mobile». Με την εφαρμογή αυτή, η διαδικασία αποζημιώσεων στις γενικές ασφαλίσεις έγινε πιο εύκολη και γρήγορη για τους δικαιούχους, καθώς πλέον ολοκληρώνεται έως και 3 ημέρες πιο σύντομα από τον παραδοσιακό τρόπο υπογραφής.
Απονομή Silver βραβείου για την εφαρμογή ERGO eSign: Από αριστερά τα στελέχη της ERGO: Σάντυ Μανουσάκη, Digital After Sales Product Owner και Κατερίνα Γκίκα, Business Analyst Αποζημιώσεων Γενικών ασφαλειών
Το «ERGO eSign» αποτελεί μία καινοτομία για τον ασφαλιστικό κλάδο, προσφέροντας άμεση αποζημίωση με την απουσία γραφειοκρατίας και τη μείωση του διαχειριστικού κόστους της εταιρείας. Στη συνέχεια, η εφαρμογή αυτή θα ενσωματωθεί και σε άλλες εταιρικές διαδικασίες με στόχο την ακόμα μεγαλύτερη ευελιξία και αμεσότητα στην εξυπηρέτηση των συνεργατών και των ασφαλισμένων της ERGO.
Ένα ακόμη βραβείο Silver ήρθε να προστεθεί στις διακρίσεις της εφαρμογής «ERGO forMe», αυτή τη φορά στην κατηγορία «Improve Customer Service and Retention». Το «ERGO forMe», το οποίο δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της εταιρείας να έχουν 24ωρη άμεση και ασφαλή πρόσβαση στο ασφαλιστικό τους χαρτοφυλάκιο, έχει αποσπάσει 2 Gold Impact BITE Awards και ένα Bronze Ermis Award, ξεχωρίζοντας για:
το εύχρηστο, με ιδιαίτερο σχεδιασμό και φιλικό προς τον χρήστη, περιβάλλον
τη δημιουργία ξεχωριστής ψηφιακής εμπειρίας για τον χρήστη
τη δυνατότητα να συγκεντρώνει όλες τις ψηφιακές υπηρεσίες της εταιρείας
την πρωτοποριακή κλήση οδικής βοήθειας και on line παρακολούθηση της πορείας του γερανού σε live χρόνο.
Απονομή Silver βραβείου για την εφαρμογή ERGO forMe: Από αριστερά τα στελέχη της ERGO: Ιβάνα Άνδροβικ, Project Manager, Αλέξανδρος Δόξας, Προϊστάμενος Υποστήριξης Πωλήσεων και Βίκυ Μπουλούκου, Marketing Specialist
Άλλη μία διάκριση απέσπασε και η νέα ψηφιακή εμπειρία προασφαλιστικού ελέγχου της ERGO, λαμβάνοντας το βραβείο Bronze στην κατηγορία «Business Model Transformation through Mobile». Με τη νέα αυτή ψηφιακή δυνατότητα, ο πελάτης μπορεί πλέον να διενεργήσει τη διαδικασία προασφαλιστικού ελέγχου με το κινητό του τηλέφωνο και να ολοκληρώσει τη διαδικασία ασφάλισης απλά και γρήγορα με λίγα μόνο κλικ.
Απονομή Bronze βραβείου για την ψηφιακή εμπειρία προασφαλιστικού ελέγχου της ERGO: Από αριστερά τα στελέχη της ERGO: Έλενα Στρούνα, ProjectManagerκαι Αλεξάνδρα Ρέρρα, DigitalchannelplatformsProductowner
Οι ψηφιακές, αυτές, εφαρμογές και λύσεις αποτελούν μόνο ένα μέρος των πρωτοβουλιών της ERGO για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της και την έμπρακτη απόδειξη της δέσμευσης της εταιρείας να θέτει τον πελάτη στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της, σε μία εποχή όπου ο σύγχρονος πελάτης προσανατολίζεται σε εργαλεία που του προσδίδουν αμεσότητα, ταχύτητα, διαφάνεια και κάνουν την καθημερινότητά του πιο εύκολη.
Ο κ. Αλέξανδρος Σερμπέτης, Διευθυντής του Τομέα Πελατών και Ψηφιακού Μετασχηματισμού, που παρευρέθηκε στην εκδήλωση, εκ μέρους της ομάδας έργου δήλωσε: «Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι αλλά και περήφανοι που συμμετείχαμε για πρώτη φορά στον θεσμό των “Mobile Excellence Awards» και μάλιστα με τετραπλή διάκριση.
Οι βραβεύσεις αυτές αποτελούν για εμάς κίνητρο ώστε να συνεχίσουμε τις προσπάθειές μας για τη δημιουργία καινοτόμων εφαρμογών αξιοποιώντας διαρκώς τις δυνατότητες που προσφέρει η υψηλή τεχνολογία προκειμένου να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή ψηφιακή εμπειρία.
Ευχαριστούμε πολύ όλα τα μέλη της ομάδας που εργάστηκαν για τα έργα αυτά και συνέβαλαν στην επιτυχία τους και τη Boussias Communications που με τον θεσμό αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να αναγνωριστεί το έργο της εταιρείας, αναδεικνύοντας την ισχυρή τεχνογνωσία, την εγρήγορση αλλά και την ευελιξία να αντιμετωπίζει τις προκλήσεις της εποχής ως ευκαιρία για αλλαγές προς όφελος των πελατών και συνεργατών μας».
Βράβευση της INTERAMERICAN για το Medi ON στα Mobile Excellence Awards
Μια ακόμη διάκριση για την πρωτοπορία και καινοτομία, που χαρακτηρίζει την ψηφιακή εργαλειοθήκη της, πρόσθεσε η INTERAMERICAN στο ενεργητικό της. Η εταιρεία βραβεύθηκε για την εφαρμογή Medi ON στα Mobile Excellence Awards 2020. Το Medi ON συνδυάζει τη σύγχρονη αντίληψη για ψηφιακή Υγεία με την εκ των πραγμάτων ανάγκη ανταπόκρισης στις ιδιαίτερες ανάγκες της πανδημίας του κορονοϊού και την εταιρική υπευθυνότητα. Η εφαρμογή διακρίθηκε με silver βραβείο στις Κλαδικές Mobile Εφαρμογές, στην ενότητα των εφαρμογών για τις Υπηρεσίες και τη Διακυβέρνηση και στην κατηγορία για την Υγεία.
Η εκδήλωση, που οργανώθηκε για 6η συνεχή χρόνια από τη Boussias Communications με την τιμητική υποστήριξη του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Επιχειρείν «ELTRUN» του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, ανέδειξε τις πιο καινοτόμες εφαρμογές, υπηρεσίες, projects, εταιρείες και πρακτικές σε όλο το φάσμα του Mobile Business. Βραβεύτηκαν τα πιο αξιόλογα έργα και δράσεις που πραγματοποιούνται για κλαδικές mobile εφαρμογές, mobile επιχειρηματικές εφαρμογές, έργα σχεδιασμού και ανάπτυξης εφαρμογών, τεχνολογιών και υποδομών.
Με από τα βραβεία, αναδεικνύεται η τοποθέτηση του mobile ως βασικού εργαλείου του ψηφιακού μετασχηματισμού και της πελατοκεντρικότητας των επιχειρήσεων. Τα μέλη της Κριτικής Επιτροπής αξιολόγησαν τις υποψηφιότητες μέσω του online συστήματος των Mobile Excellence Awards 2020. Επισημαίνεται ότι η INTERAMERICAN έχει διακριθεί κατ’ επανάληψη στον θεσμό.
Η εταιρεία, με πρωταγωνιστικό ρόλο στον τομέα ασφαλίσεων Υγείας, έχει εντείνει το ενδιαφέρον της για την ψηφιακή υγεία και την τηλεϊατρική. Η αντιμετώπιση της υγειονομικής κρίσης, ώθησε την INTERAMERICAN και σε αναζήτηση λύσεων για τον εξ αποστάσεως έλεγχο και τη διαχείριση συμπτωμάτων της COVID-19, με τη λειτουργία της πλατφόρμας Medi ON για πρώτη φορά στην Ελλάδα. Διεθνώς, πρόκειται για την πρώτη εφαρμογή ελέγχου συμπτωμάτων που έχει επικυρωθεί επιστημονικά, με ακρίβεια 91,3%. Νοσοκομεία και ινστιτούτα σε Ευρώπη και Αμερική συνεχίζουν σταθερά τις κλινικές μελέτες για την ακρίβεια των αξιολογήσεων. Η εν λόγω εφαρμογή έχει πραγματοποιήσει περισσότερες από 4.000.000 αξιολογήσεις συμπτωμάτων, οι οποίες μέσω της μηχανικής μάθησης (machine learning) εξελίσσουν τον αλγόριθμο και βελτιώνουν διαρκώς την ακρίβεια των απαντήσεων σε οποιοδήποτε σύμπτωμα υγείας.
Τα στοιχεία που συμπληρώνει ο ασθενής στην πλατφόρμα Medi ON είναι απόρρητα και η INTERAMERICAN δεν έχει καμία πρόσβαση σε αυτά, συνεπώς δεν επηρεάζουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια που ο ίδιος χρήστης διαθέτει στην εταιρεία. Οι μοναδικές δυνατότητες του Medi ON το καθιστούν ιδιαίτερα χρήσιμο σε γονείς και οικογένειες, φοιτητές, εργαζομένους και σε κάθε πολίτη που είναι ανοικτός στη χρήση εφαρμογών για κινητό τηλέφωνο ή τάμπλετ, ενώ η διαδικασία χρήσης περιλαμβάνει πολύ απλά βήματα για τον ασφαλισμένο. Προς το παρόν, η εφαρμογή διατίθεται μόνο σε ασφαλισμένους στην INTERAMERICAN.
Με αυστηρή τήρηση των περιοριστικών μέτρων, η απονομή πραγματοποιήθηκε την 1η Οκτωβρίου και το βραβείο παρέλαβαν εκ μέρους της εταιρείας οι Μ. Φραγκουλόπουλος, Corporate Marketing Leader και Γ. Ντόντος, στέλεχος του τομέα ασφαλίσεων Υγείας.
Φωτογραφία: Μάρκος Φραγκουλόπουλος, Corporate Marketing Leader και Γιώργος Ντόντος, στέλεχος του τομέα ασφαλίσεων Υγείας, κατά την παραλαβή του βραβείου για το Medi ON.
Four prizes for the Alpha Bank’s new Bonus app at the Mobile Excellence Awards 2019
For the innovations it introduces in the mobile business sector and its high popularity, the new Bonus Program application of Alpha Bank was awarded with four prizes, at the annual Mobile Excellence Awards 2019, held recently. Specifically, Bonus app received a Gold Award in the category “Redesign – Relaunch”, a Silver Award in the category “Use of Mobile for Customer Loyalty” and two Bronze Awards in the category “Enable the Branding Strategy through Mobile” and “Mobile Customer Engagement & Personalized Services”. Bonus app is positioned in the “heart” of Customer Experience and communication of Alpha Bank with its Customers, according to the new strategy for the development of the Bonus Program. Since December 2018, when the innovative application was launched, more than 220,000 Bonus Customers have subscribed and have been using it at a daily basis. The Mobile Excellence Awards 2019, which this year reached a record of 280 participations, rewards best practices and the most innovative programs and applications for smartphones. The competition was organized for the 5th consecutive year by Boussias Communications company. The distinctions that the Bonus app received are an acknowledgement of its innovative and unique features, such as quick and easy sign up process, direct navigation in personalized features and multiple menu options, including history of transactions, Bonus points analysis and transfer as well as prompt access to the Bonus Merchants offers. In addition, the application of Bonus, the largest reward program by Alpha Bank, stands out for the usable and modern user interface, offering a friendly user experience highly responsive to mobile devices and implementing cutting edge technologies in the mobile apps sector, as confirmed by the steadily high rating it receives (4.7) at the App Stores.
ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική: Βράβευση του ΜΙΝΕΤΤΑ App στο διαγωνισμό Mobile Excellence Awards
Η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική διακρίθηκε στο διαγωνισμό Mobile Excellence Awards 2019, για την εφαρμογή ΜΙΝΕΤΤΑ App η οποία υλοποιήθηκε στο πλαίσιο της ευρύτερης συνεργασίας της με την RDC Informatics.
Συγκεκριμένα, η εφαρμογή της ΜΙΝΕΤΤΑ απέσπασε το BRONZE βραβείο στην ενότητα Mobile Εφαρμογές στις Υπηρεσίες και τη Διακυβέρνηση, κατηγορία Insurance.
Το MINETTA App παρέχει στον χρήστη πλήθος χρήσιμων λειτουργιών, όπως, μεταξύ άλλων, άμεση σύνδεση στο Μyminetta, προασφαλιστικό έλεγχο με την αποστολή φωτογραφιών ή βίντεο, καθώς και εντοπισμό του πλησιέστερου συνεργαζόμενου συνεργείου σε κάθε περιοχή.
Ο κ. Μανόλης Γκατζόφλιας, Διευθυντής Πωλήσεων και Marketing της ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστικής, ο οποίος παρέλαβε το βραβείο, δήλωσε: «Η τεχνολογία δημιουργήθηκε από τον άνθρωπο για να τον εξυπηρετεί. Ο άνθρωπος είναι στο επίκεντρο και της δικής μας εξυπηρέτησης. Ευχαριστούμε την RDC Informatics για το εξαιρετικό αποτέλεσμα, το οποίο προέκυψε μέσα από την άψογη συνεργασία μας».
Η ΜΙΝΕΤΤΑ και το δίκτυο των συνεργατών της θα εξακολουθήσουν να χρησιμοποιούν τις πλέον δόκιμες τεχνολογικές λύσεις, έχοντας ως στόχο τη διαρκή αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών.