ΔΕΗ: 8 βραβεία στα IMPACT BITE Awards 2022 για τις δράσεις της στον ψηφιακό μετασχηματισμό
Η ΔΕΗ απέσπασε 8 βραβεία στα IMPACT BITE Awards 2022, τον κορυφαίο θεσμό βράβευσης της τεχνολογικής καινοτομίας στην Ελλάδα που διοργάνωσε η Boussias υπό την αιγίδα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Στην τελετή απονομής που πραγματοποιήθηκε την Τρίτη 4 Οκτωβρίου, βραβεύθηκαν τα κορυφαία έργα πληροφορικής και οι δράσεις ψηφιακού μετασχηματισμού, σε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, τα οποία ξεπέρασαν για πρώτη φορά στην ιστορία του θεσμού τα 350 έργα.
Συγκεκριμένα, η ΔΕΗ απέσπασε:
– Platinum και Gold βραβείο για τον μετασχηματισμό του ψηφιακού οικοσυστήματος της ΔΕΗ στην κατηγορία Ψηφιακός Μετασχηματισμός Επιχειρησιακών Διαδικασιών σε συνεργασία με τη Linakis.digital- Gold βραβείο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό για την εμπειρία πελατών της ΔΕΗ στην κατηγορία Ψηφιακός Μετασχηματισμός Εμπειρίας Πελατών σε συνεργασία με τη Linakis.digital- Gold βραβείο για τον μετασχηματισμό των ψηφιακών συναλλαγών της ΔΕΗ στην κατηγορία Ψηφιακές Συναλλαγές με Επιχειρήσεις/ Δημόσιο/ Τράπεζες σε συνεργασία με τη Linakis.digital- Silver βραβείο για την πραγματοποίηση δράσεων αναβάθμισης του εργασιακού περιβάλλοντος στο πλαίσιο της τηλεργασίας για το ανθρώπινο δυναμικό της ΔΕΗ στην κατηγορία Τηλεργασία- Silver βραβείο για τη μεταφορά δεδομένων στο Cloud και επέκταση Visualization & Reporting στην κατηγορία Cloud σε συνεργασία με τη WITSIDE- Silver βραβείο για τη Ψηφιακή Πλατφόρμα Ηλεκτροκίνησης της Dei Blue – eMobility στην κατηγορία Ενέργεια σε συνεργασία με τη Microsoft- Bronze βραβείο για τη ψηφιοποίηση διοικητικών αποφάσεων και τη μείωση της γραφειοκρατίας μέσω της ψηφιακής διαχείρισης εγγράφων και ροής εργασιών (e-signature) στην κατηγορία Διαχείριση Εγγράφων & Ροής Εργασιών σε συνεργασία με τη Microsoft & Unisystems & Team Candi.Κατά την παραλαβή των βραβείων ο Κωνσταντίνος Ζαγαλίκης, Group Chief Technology & Information Officer της ΔΕΗ έκανε την ακόλουθη δήλωση: «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της ΔΕΗ, μια διαδικασία που ξεκίνησε πριν από περίπου 3 χρόνια, αποτελεί σήμερα δυνατό πυλώνα της επιχείρησης. Έχει περάσει από το στάδιο του σχεδιασμού στο στάδιο της υλοποίησης και εμβάθυνσης με σημαντική τη συμβολή του ανθρώπινου δυναμικού και των συνεργατών της.
Ο εκσυγχρονισμός των ψηφιακών υποδομών και υπηρεσιών της αλλά και η ψηφιοποίηση του εργασιακού της περιβάλλοντος καθιστούν τη ΔΕΗ πρωτοπόρα στον κλάδο της, με σημαντικές διακρίσεις που επιβραβεύουν την προσήλωση της στην καινοτομία και την εξέλιξη. Η πορεία μας παραμένει αταλάντευτη και η συνέχεια θα αποδειχθεί εξίσου δυναμική έχοντας πάντα στο επίκεντρο την εμπειρία πελάτη, τη βελτίωση της επιχειρησιακής λειτουργίας και τη βελτιστοποίηση των προσφερόμενων υπηρεσιών».
Bronze Award για το Ydrogios Agent App στα Impact BITE Awards 2022
Ακόμη μία σημαντική διάκριση πέτυχε η Υδρόγειος Ασφαλιστική για τη mobile εφαρμογή Ydrogios Agent App, που απευθύνεται στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές της.
Με το Bronze Award στην κατηγορία mobile των Impact BITE Awards 2022, το Ydrogios Agent App κατακτά κορυφαία θέση ανάμεσα στις καλύτερες εφαρμογές και καινοτόμες τεχνολογικές υλοποιήσεις στην Ελλάδα.
Πρόκειται για διάκριση με μεγάλη αξία για την Υδρόγειο Ασφαλιστική, σε έναν θεσμό που αναδεικνύει τα κορυφαία έργα πληροφορικής και ψηφιακού μετασχηματισμού σε όλο το εύρος του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα.
Η μοναδικότητα της εφαρμογής Ydrogios Agent App έγκειται στο ότι εστιάζει στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, μεταφέροντας ουσιαστικά το γραφείο του στο κινητό ή το tablet του, επιτρέποντάς του να διαχειρίζεται το χαρτοφυλάκιό του και να εξυπηρετεί τους πελάτες του από οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή. H Υδρόγειος Ασφαλιστική έχει σχεδιάσει και επενδύει δυναμικά σε μία ψηφιακή στρατηγική, η οποία αναπτύσσεται σε ευρύ φάσμα τομέων, μεταξύ αυτών οι έξυπνες υπηρεσίες προς ασφαλισμένους και συνεργάτες και οι πράσινες και mobile-first λύσεις.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η διάκριση αυτή επετεύχθη εν μέσω ιδιαίτερου ανταγωνισμού, καθώς ο φετινός -11ος- θεσμός των Ιmpact BITE Awards σημείωσε ρεκόρ συμμετοχών και έρχεται σε συνέχεια των πολλαπλών χρυσών διακρίσεων στα Digital Finance Awards, του Φεβρουαρίου 2002, που κατέκτησε η Υδρόγειος Ασφαλιστική.
Η εφαρμογή Ydrogios Agent App έχει αναπτυχθεί από την Υδρόγειο Ασφαλιστική σε συνεργασία με την Parity Telematics.
Silver Award για τη Eurolife FFH στα Impact BITE Awards
Το Silver Award έλαβε το καινοτόμο έργο Working at Home – Virtual Desktop Infrastructure (VDI), με το οποίο η Eurolife FFH ανταποκρίθηκε στις ανάγκες της εποχής για απομακρυσμένη εργασία, ενδυναμώνοντας τις υποδομές της ώστε να εφαρμόσει με επιτυχία ακόμα και μετά την πανδημία το μοντέλο της ευέλικτης εργασίας. H εταιρεία απέσπασε αυτή τη σημαντική διάκριση στη δέκατη επετειακή τελετή απονομής των Impact BITE Awards 2021, του θεσμού επιβράβευσης της τεχνολογικής καινοτομίας στην Ελλάδα.
Η διάκριση αυτή έχει μεγάλη αξία για τη Eurolife FFH, καθώς η εταιρεία από την πρώτη στιγμή της υγειονομικής κρίσης έλαβε μια σειρά αποφάσεων και τις υλοποίησε σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, έχοντας ως πρώτο μέλημα τους ανθρώπους της. Η υλοποίηση αυτού του έργου είχε πολλαπλά οφέλη για τον οργανισμό και τους ανθρώπους του, μεταξύ των οποίων είναι ότι όλοι οι εργαζόμενοι προμηθεύτηκαν laptop τελευταίας τεχνολογίας, δημιουργήθηκε η υποδομή για απομακρυσμένη σύνδεση στο εργασιακό περιβάλλον με ασφάλεια, ενώ παράλληλα μειώθηκε σταδιακά κατά 30% η κατανάλωση των πόρων στο Cloud.
Πρόκειται για τη δυναμική απάντηση της Eurolife FFH στις σύγχρονες προκλήσεις, λαμβάνοντας όλα τα υγειονομικά μέτρα και τηρώντας όλα τα πρωτόκολλα για την ασφάλεια του προσωπικού της, αλλά και για να συνεχίσει να προσφέρει αδιάλειπτα τις υπηρεσίες προς τους ασφαλισμένους της. Για τη Eurolife FFH αξία έχει η αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών της, δημιουργώντας ένα καλύτερο, σύγχρονο, ευέλικτο και ψηφιακό περιβάλλον εργασίας για τους ανθρώπους της.
Η Eurolife FFH επενδύει συστηματικά στον ψηφιακό μετασχηματισμό της, πιστεύοντας στη σημασία και τις προοπτικές που δημιουργεί τόσο για την εταιρεία και τους εργαζόμενους, όσο και για τους ασφαλισμένους της. Η βράβευση του Working at Home – Virtual Desktop Infrastructure (VDI), ενός έργου που σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε σε σύντομο χρονικό διάστημα, επιβεβαιώνει τη στρατηγική της εταιρείας που έχει στο επίκεντρο της τον άνθρωπο. Στόχος της Eurolife FFH είναι να αναπτύσσει διαρκώς τα ψηφιακά της εργαλεία που απαντούν σε σύγχρονες ανάγκες και δημιουργούν καινοτόμες λύσεις.
Διπλή διάκριση για την ERGO Ασφαλιστική στα Impact BITE Awards 2021
Δύο χρυσά βραβεία απέσπασε η ERGO Ασφαλιστική στα Impact BITE Awards 2021, τον πιο σημαντικό θεσμό επιβράβευσης της τεχνολογικής καινοτομίας στην Ελλάδα. Η εκδήλωση διοργανώθηκε από την Boussias Communications, υπό την αιγίδα του ΣΕΠΕ, τη Δευτέρα 27 Σεπτεμβρίου 2021, με στόχο να αναδείξουν τα κορυφαία έργα πληροφορικής και τις δράσεις ψηφιακού μετασχηματισμού που ξεχώρισαν την χρονιά που πέρασε.
Στην επετειακή δέκατη τελετή απονομής των Impact BITE Awards, η ERGO ξεχώρισε στην ενότητα “Digital Transformation” με τη νέα εφαρμογή ERGO forMe που δημιούργησε για τους ασφαλισμένους της και διακρίθηκε με δύο χρυσά βραβεία στις κατηγορίες «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Εμπειρίας Πελατών» και «Καινοτομία & Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω ICT».
Με την εφαρμογή ERGO forMe, η ERGO βρίσκεται δίπλα στους ασφαλισμένους της, προσφέροντας τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τη σχέση τους με την εταιρεία και την επικοινωνία με τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή τους, με τρόπο εύκολο και γρήγορο, οποιαδήποτε στιγμή, όπου κι αν βρίσκονται.
Με αφορμή τη βράβευση, ο Διευθυντής Τομέα Πελατών και Ψηφιακού Μετασχηματισμού κ. Αλέξανδρος Σερμπέτης δήλωσε: «Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για τη διπλή αυτή διάκριση, καθώς αποτελεί ηθική αναγνώριση της προσπάθειας των εργαζομένων μας αλλά και της προσήλωσής μας στην ποιότητα και την καινοτομία. Το ERGO forMe αποτελεί μόνο ένα μέρος των πρωτοβουλιών μας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εταιρείας μας και έμπρακτη απόδειξη της δέσμευσής μας να θέτουμε τον πελάτη μας στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων μας με στόχο να του προσφέρουμε εξαιρετική εμπειρία φροντίδας και εξυπηρέτησης».
Απονομή Χρυσού Βραβείου στην κατηγορία ““Καινοτομία & Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω ICT”, παρέλαβαν εκ μέρους της ERGO, από αριστερά ο κ. Διονύσης Μασταύραλης , Υπεύθυνος Ομάδας Νέων Τεχνολογιών και ο κ. Αντώνης Τσακνάκης, Διευθυντής Digital
Ο Διευθυντής Digital, κ. Αντώνης Τσακνάκης, κατά την παραλαβή του πρώτου βραβείου δήλωσε: «Για την υλοποίηση του ERGO forMe συνεργάσθηκε αποτελεσματικά μια ομάδα συναδέλφων με εμπειρία και υψηλή τεχνογνωσία από διαφορετικούς τομείς μαζί με τους κατάλληλους συνεργάτες μας, τις εταιρείες INDICE και Ignota. Αξιοποιώντας τις δυνατότητες που μας δίνει η τεχνολογία σήμερα, δημιουργήσαμε μια ψηφιακή εφαρμογή με σύγχρονο και παράλληλα φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον, προσβάσιμη από οποιασδήποτε συσκευή. Οι προσπάθειές μας, όμως, δεν σταματούν εδώ, καθώς το ERGO forMe, θα εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες λειτουργικότητες και υπηρεσίες, με στόχο να προσφέρουμε στους πελάτες και τους συνεργάτες μας την καλύτερη δυνατή ψηφιακή εμπειρία».
Το δεύτερο βραβείο της εταιρείας παρέλαβε η Προϊσταμένη Μάρκετινγκ, κα Μαρκέλλα Τσουρουγιάννη, η οποία ανέφερε σχετικά: Η διάκρισή μας με το Gold Award στα φετινά Impact BITE Awards 2021 αποτελεί για εμάς επιβράβευση αλλά ταυτόχρονα και έναυσμα για να συνεχίζουμε τις προσπάθειές μας με στόχο τη διαρκή βελτίωση και αναβάθμιση των υπηρεσιών που προσφέρουμε στους ασφαλισμένους μας ώστε να ανταποκρινόμαστε άμεσα κι αποτελεσματικά στις σύγχρονες ανάγκες και επιδιώξεις τους».
Απονομή Χρυσού Βραβείου στην κατηγορία “Ψηφιακός Μετασχηματισμός Εμπειρίας Πελατών”, παρέλαβαν εκ μέρους της ERGO, από αριστερά η κα Σάντυ Μανουσάκη, Digital after sales product owner και η κα Μαρκέλλα Τσουρουγιάννη, Προϊσταμένη Marketing
Τριπλή διάκριση για τη Eurolife FFH στα Impact BITE Awards 2020
H Eurolife FFH διακρίθηκε για 2η συνεχόμενη χρονιά στα IMPACT Business IT Excellence Awards 2020, τον θεσμό που αναδεικνύει την τεχνολογική αριστεία των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Συγκεκριμένα, η εταιρεία απέσπασε το Silver Award στην κατηγορία Digital Transformation: Ψηφιακός Μετασχηματισμός Εμπειρίας Πελατών για την πρωτοποριακή ψηφιακή υπηρεσία EurolifeConnect, ενώ τιμήθηκε με το Bronze Award στην κατηγορία Λειτουργικές & Επιχειρησιακές Εφαρμογές: CRM & Digital Marketing για το καινοτόμο σύστημα Customer Relationship Management που λάνσαρε πέρυσι. Το τρίτο βραβείο αφορά τη συνεργασία της με τη Lamda Helix για την υλοποίηση υποδομής Mission Specific Dev/UAT Cloud, η οποία απέσπασε το Silver Award στην κατηγορία Νέες Tεχνολογικές Τάσεις σε Εφαρμογές και Υπηρεσίες: Cloud.
Για τη Eurolife FFH αξία έχει να επενδύει συστηματικά στην έρευνα και την ανάπτυξη εργαλείων που ενσωματώνουν τις σύγχρονες τεχνολογίες και διευκολύνουν την καθημερινότητα των πελατών και των συνεργατών της. Οι δύο διακρίσεις στα IMPACT Business IT Excellence Awards 2020 αποτελούν σημαντική αναγνώριση και επιβεβαίωση του έργου της εταιρείας, η οποία έχει πάντα στόχο να βρίσκεται, με συνέπεια και αξιοπιστία, δίπλα στους ανθρώπους, προσφέροντάς τους περισσότερες και πιο αξιόπιστες δυνατότητες.
Το EurolifeConnect είναι η online πλατφόρμα της Eurolife FFH, η οποία είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμη στους πελάτες της εταιρείας. Με ένα απλό log in, οι εγγεγραμμένοι χρήστες αποκτούν άμεση πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που αφορούν τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά τους. Το Eurolife CRM είναι το νέο σύστημα εξυπηρέτησης πελατών που παρουσίασε πέρυσι η Eurolife FFH και αποτελεί προϊόν της συνεργασίας της με τη Salesforce, την παγκοσμίως κορυφαία εταιρεία στην ανάπτυξη CRM συστημάτων. Χάρη στην πρωτοποριακή αυτή πλατφόρμα, τα στελέχη εξυπηρέτησης της εταιρείας είναι σε θέση να προσφέρουν μια πιο ολοκληρωμένη και προσωποποιημένη εμπειρία εξυπηρέτησης σε κάθε πελάτη που επικοινωνεί με την εταιρεία.
Τέλος, η Eurolife FFH και η Lamda Helix συνεργάστηκαν για τη δημιουργία ενός ψηφιακού περιβάλλοντος ανάπτυξης και δοκιμών (Dev/UAT), το οποίο ανταποκρίνεται στις τρέχουσες και τις μελλοντικές ανάγκες της πρώτης. Πρόκειται για μια Hybrid Cloud λύση, συνδεδεμένη με την υποδομή της Eurolife FFH, επιτρέποντας άμεση εξυπηρέτηση προγραμματιστών και άλλων στελεχών ανάπτυξης λογισμικού, συμβάλλοντας στην αύξηση της παραγωγικότητας και τη μείωση του χρόνου ανάπτυξης και διενέργειας ελέγχων για τη διασφάλιση της ποιότητας κάθε νέας έκδοσης λογισμικού. Η βράβευση στα φετινά IMPACT Business IT Excellence Awards έρχεται ως επιβράβευση σημαντικών πρωτοβουλιών που η Eurolife FFH λάνσαρε κατά το προηγούμενο διάστημα. Τα δύο έργα που διακρίθηκαν είναι μέρος της ψηφιακής εξέλιξης της εταιρείας και συνιστούν τη δέσμευσή της να αξιοποιεί τις τάσεις της τεχνολογίας για την περαιτέρω ανάπτυξή της.