Eurolife FFH: Κορυφαία διάκριση με Platinum βραβείο στον πυλώνα του Digital Insurance και 6 βραβεία συνολικά στα Digital Finance Awards
Με την κορυφαία διάκριση του Platinum βραβείου στο πυλώνα του Digital Insurance και 6 συνολικά βραβεία διακρίθηκε η Eurolife FFH, στα Digital Finance Awards 2025, που πραγματοποιήθηκαν για 4η συνεχή χρονιά φέτος. Σε μια τελετή όπου παρευρέθηκαν κορυφαία στελέχη από τράπεζες, ασφαλιστικές εταιρείες, ΙΤ solutions & services providers, fintechs και insurtechs, επιβραβεύτηκαν τα καινοτόμα έργα Ψηφιακού Μετασχηματισμού, στους πυλώνες του Digital Banking και του Digital Insurance αντίστοιχα. Τα βραβεία που απέσπασε η Eurolife FFH δόθηκαν στην εταιρεία για τη σχεδίαση και εφαρμογή του ψηφιακού βοηθού OSCAR (Open Service for Customers and Recommendations), που έφερε την εμπειρία της τεχνητής νοημοσύνης στη διαδικασία της ασφάλισης. Η Eurolife FFH απέσπασε 3 Gold και 2 Silver βραβεία, σε 4 διαφορετικές κατηγορίες, που ήρθαν ως επιβράβευση της σταθερής της δέσμευσης να είναι πάντα ένα βήμα μπροστά σε ό,τι αφορά τις τεχνολογικές εξελίξεις, και παράλληλα να επιστρέφει αξία στους ασφαλισμένους της. Επιπλέον, διακρίθηκε με το Platinum βραβείο στον πυλώνα του Digital Insurance, συγκεντρώνοντας τη μεγαλύτερη βαθμολογία από όλες τις αξιολογήσεις. Ο ψηφιακός βοηθός της Eurolife FFH, OSCAR, δίνει τη δυνατότητα στους ασφαλισμένους της να αποκτούν ασφάλιση κατοικιδίου online και σε 3 μόλις απλά βήματα, αξιοποιώντας την εμπειρία της τεχνητής νοημοσύνης (AI). Οι εγγεγραμμένοι πελάτες στο EurolifeConnect, το online portal πελατών της Eurolife FFH, έχουν τη δυνατότητα να συνδέονται στον λογαριασμό τους, να συνομιλούν με τον ψηφιακό βοηθό από όπου και εάν βρίσκονται και όποια στιγμή θελήσουν, και να αποκτούν απλά και γρήγορα το πρόγραμμα ασφάλισης κατοικιδίων που ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους. Ο Δημήτρης Αβραμίδης, Chief Technology Architect, Head of Digital, της Eurolife FFH δήλωσε σχετικά: «Στη Eurolife FFH, η καινοτομία και ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής μας. Επενδύουμε από σήμερα στην τεχνολογία του αύριο, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στον τομέα του Artificial Intelligence, με στόχο να παρέχουμε καθημερινά στους πελάτες μας μια ακόμα πιο άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση. Ο OSCAR δεν είναι απλώς ένας ψηφιακός βοηθός, αλλά μια εξελιγμένη εμπειρία ασφάλισης μέσω της τεχνητής νοημοσύνης, που ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες των ασφαλισμένων μας.» Για την Eurolife FFH, μέλος της Fairfax Financial Holdings Ltd, αξία έχει να υποστηρίζει εκείνους που την εμπιστεύονται ώστε να καταφέρνουν περισσότερα καθημερινά. Αυτό το πετυχαίνει μέσα και από τον σχεδιασμό των πιο σύγχρονων τεχνολογικών εργαλείων, που εξοικονομούν χρόνο και κόπο στους ασφαλισμένους της. Τα 6 βραβεία της εταιρείας στα φετινά Digital Finance Awards αποτελούν μια ουσιαστική αναγνώριση της δέσμευσής της να παρέχει ψηφιοποιημένες λύσεις που επιτρέπουν στους πελάτες της να απολαμβάνουν όλα όσα έχουν αξία για εκείνους.
Rappi and Chubb Expand Alliance to Co-Create Customized Digital Insurance Offerings Across Latin America
Rappi, the Latin American SuperApp, and Chubb, the world’s largest publicly traded property and casualty insurer, announced the expansion of their alliance to co-create customized digital insurance offerings for the SuperApp’s millions of users across the region. The announcement was made during Web Summit 2021, Europe’s largest technology conference, in Lisbon, Portugal.
In this new phase of the alliance, the companies will work together to co-create innovative and customized products for users of RappiBank and RappiTravel, two of the SuperApp’s multi-service verticals. Earlier this year in Mexico, Rappi and Chubb introduced insurance products and services for mobile phone theft or damage protection, coverage for fraudulent internet purchases and identity theft, and home insurance and contents protection.
The expanded alliance brings together Chubb’s industry-leading digital integration capabilities and Rappi’s deep behavioral customer research and machine learning models to enable a new co-creation process for developing customized digital insurance products to meet the needs of Rappi users. The process will utilize artificial intelligence (AI) teams to support short- and long-term operations and strategies. It will also leverage the digital integration capabilities of Chubb Studio, Chubb’s global digital product distribution platform.
With this alliance, Rappi’s customers will have access to tailor-made insurance products through an intuitive, user-friendly experience, where quotes, bill payment and account management are transacted digitally.
“Rappi is excited to broaden its insurance partnership with Chubb,” said Juan Pablo Ortega, Co-Founder of Rappi and Head of RappiBank. “This allows us to combine Chubb’s expertise in risk-management, data analytics and superior claims service with our AI-based customer knowledge and acclaimed user interface to develop customized insurance offers. And as we scale, we’re making insurance protection more accessible and inclusive for our Latin American customers.”
“At Chubb, we are proud to provide an optimized experience that allows customers to select the protections they choose in an easy and intuitive way, with just a few clicks,” said Marcos Gunn, Senior Vice President, Chubb Group and Regional President, Latin America. “We look forward to further integrating our cutting-edge risk management solutions into Rappi’s multi-service digital ecosystem to bring innovative insurance products to market.”
Rappi’s financial services arm, RappiBank, was launched earlier this year and, in just a few months, over two million users in five countries have applied for its credit cards.
Additionally, as an AI-driven company, this growth is supported by machine learning-based risk models, which gather information from Rappi and its partners across the continent. RappiBank, with the support of its large customer base and AI-capabilities, aims to provide the best financial products in Latin America. The bank has been winning over digital natives in Latin America, focusing on full app-based services, low fees, and simplicity to promote its products.
Chubb’s technology, analytics and data capabilities provide its global partners and their customers with a seamless experience. These capabilities are not only being utilized in Latin America with partners like Rappi, but also in other regions around the world including Asia and Europe. Specifically, Chubb’s global digital product distribution platform, Chubb Studio, allows business partners to quickly and easily add “white label” insurance offers to their existing digital platforms, with significant speed-to-market capabilities. Additionally, it offers a secure and scalable platform with multiple APIs to simplify the process. The platform enables Chubb’s partners in retail, e-commerce, banking, fintech, airline, telecommunications, and other industries to add digital insurance options to their own product and service offerings, as well as the ability for their customers to submit claims 100% digitally, within their own ecosystems and platforms.