ARAG Group now also active in Finland – and thus in a total of 20 countries
HELP Vakuutus, the newly founded Finnish branch of the Norwegian HELP Forsikring, started business at the beginning of 2025. On April 1, it launched its first partnership – with DNA Plc, which is part of the telecommunications group Telenor. HELP Forsikring is a wholly owned subsidiary of the ARAG Group, the world’s largest legal insurer. With the start of business in Finland, the Düsseldorf-based insurance group is now active in a total of 20 countries and continues its internationalization course.
“We are convinced that we can also win over people in Finland to our idea of offering simple and affordable access to the law. As in all of Scandinavia, legal insurance is a largely unknown insurance type there and the business potential is correspondingly large,” emphasizes Dr. Renko Dirksen, Speaker of the Board of Management of ARAG SE.
As in the Nordic countries where HELP is already active, HELP Vakuutus, headquartered in Helsinki, focuses on the core segment of legal insurance. The company specializes in concluding group contracts with specific target groups. These include trade unions and other associations, insurance companies, banks and utility companies. With the first group contract, concluded with the telecommunications company DNA Plc, approximately 200,000 customers were gained. The main areas of law covered here are identity theft and fraud.
“The focus of HELP Vakuutus is on private customers. However, we are already planning additional offers for small and medium-sized companies,” explains Markus Ginman, Country Manager of HELP Vakuutus. “The growth potential in Finland is huge. No other insurance company in our market currently offers independent legal insurance and takes care of customers’ legal problems with its own lawyers.”
ARAG Group completes acquisition of DAS UK
ARAG Group is pleased to announce it has completed the acquisition of DAS UK, a legal protection insurance business in the United Kingdom.
DAS UK was purchased from ERGO Versicherung AG, a property and casualty insurance subsidiary of ERGO Group located in Germany. For the time being the business will remain independent from ARAG Group’s existing Managing General Agent in the UK trading as ARAG plc since 2006. Together the companies represented gross written premium of approx. £190 million and had around 800 employees in 2022.
Following completion, a new Executive Management Committee* (EMC) for ARAG UK** will be established (subject to regulatory approval). It will include seven members in total: three from ARAG plc, three from DAS UK, and one from the wider ARAG Group of companies. Tony Buss will lead the EMC as CEO with Tony Coram, previously CEO of DAS UK, becoming COO.
Dr. Renko Dirksen, Speaker of the Board of Management of ARAG SE, said: “This is an important moment for our Group as we continue to deliver against our strategy for growth and expansion in key international markets. This now makes the UK our largest operation outside of Germany. I am pleased we have been able to establish a balanced EMC for ARAG UK** and, while both companies will continue running operations separately for now, we will gradually work towards having both companies operate under the ARAG brand.”
Tony Buss, designated CEO of ARAG UK** operations, added: “This development will bring benefits to all our stakeholders. It will allow us to share knowledge and skills, and to bring new ideas, products, and services to our customers, including further digitalisation of our offering. Our many dedicated employees are the key to achieving this as they support our customers every day. I am excited about how this new chapter will encourage even more collaboration and best practice.”
Tony Coram, designated COO of ARAG UK**, added: “This marks the start of a strong new partnership – one underpinned by experience, great people, and a deep understanding of legal insurance. Together we have the opportunity to invest for the long term – in our UK based products, operations, systems and employees.”The ARAG Group previously acquired the operations and business of DAS UK’s branch in the Republic of Ireland in 2019, as well as the entirety of ERGO Group’s DAS business in Canada in 2021.
Όμιλος ARAG: Σε συνεχή ανάπτυξη παρά την κρίση της πανδημίας
Ο Όμιλος Arag ανακοίνωσε τους οικονομικούς δείκτες του 2020 και τις διαφαινόμενες προοπτικές για το 2021. Πρόκειται ιστορικά για το καλύτερο εταιρικό ξεκίνημα.
Ενδεικτικά, οι δείκτες του Ομίλου όπως διαμορφώθηκαν το 2020:
• Ο Όμιλος ARAG επιτυγχάνει το εταιρικό έτος 2020 εμφανή αύξηση ασφαλίστρων κατά 4,8%.
• Οι εργασίες του Ομίλου αυξάνονται στη Γερμανία κατά 6,1%.
• Περισσότεροι από 80.000 νέοι πελάτες στη Νομική Προστασία καταγράφονται στη Γερμανία.
• Η αύξηση των πελατών επιβεβαιώνει πόσο σημαντική είναι η ασφάλιση Νομικής Προστασίας ιδιαίτερα εν καιρώ κρίσεων.
• Τα διεθνή υποκαταστήματα συνεισέφεραν περισσότερα ασφάλιστρα κατά 3,1%
• Το τεχνικό αποτέλεσμα ασφαλιστικών εργασιών αυξήθηκε σημαντικά και ανήλθε σε 112 εκατομμύρια Ευρώ, που αποτελεί το καλύτερο αποτέλεσμα όλων των εποχών.
• Η ανάπτυξη εργασιών μέσω διαδικτύου αποτελεί σημαντικό παράγοντα ανάπτυξης και σημείωσε αύξηση νέων πελατών κατά 8%.
«Η Νομική Προστασία αποτελεί ένα προϊόν που ειδικά εν καιρώ κρίσης αποδεικνύει τη χρησιμότητά της. Οι δείκτες αποδεικνύουν ότι: Προσφέρουμε στους πελάτες μας πραγματική υπεραξία. H ARAG κερδίζει σημαντικό μερίδιο πελατών και ταυτόχρονα αυξάνει την κερδοφορία της», εξηγεί ο Dr. Renko Dirksen, εκπρόσωπος του Δ.Σ. της ARAG SE.
Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση του γερμανικού Ομίλου:
Ο Όμιλος της ARAG αύξησε το 2020 τις μικτές εισπράξεις κατά 4,8%, ήτοι από 1,76 δισεκατομμύρια Ευρώ σε 1,85 δισεκατομμύρια Ευρώ. Συμπεριλαμβανομένων των εργασιών παροχής υπηρεσιών, ο Όμιλος κατέγραψε συνολικές εισπράξεις 1,87 δισεκατομμύρια Ευρώ. Το τεχνικό αποτέλεσμα βελτιώθηκε περαιτέρω κατά 13,8% και έφτασε τα 112 εκατομμύρια Ευρώ, που αποτελεί νέο ρεκόρ για τον Όμιλο. Το αποτέλεσμα της συνήθους επιχειρηματικότητας ανήλθε σε 83,2 εκατομμύρια Ευρώ.
Παρά την πανδημία ο Όμιλος το 2020 αναπτύχθηκε σημαντικά στη Γερμανία, καθώς αυξήθηκαν τα εισπραχθέντα ασφάλιστρα κατά 6,1% και κινήθηκαν πάνω από το μέσο όρο της αγοράς. Η ανάπτυξη στη διεθνή επιχειρηματικότητα ανήλθε σε 3,1%. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στην εύλογη υποχώρηση της παραγωγής ασφαλίστρων Ταξιδιωτικής Βοήθειας, γεγονός που οφείλεται στην απαγόρευση των μετακινήσεων λόγω της πανδημίας.
Ο κλάδος της Νομικής Προστασίας σε διεθνές επίπεδο, ωστόσο, σημείωσε περαιτέρω ανάπτυξη και έφερε αύξηση ασφαλίστρων κατά 6,8%. Στα τέλη του 2020 ο Όμιλος της ARAG διέθετε 10,5 εκατομμύρια ασφαλιστήρια Νομικής Προστασίας. Ο δείκτης combined ratio του Ομίλου βελτιώθηκε ακόμη περισσότερο σε σχέση με το έτος 2019 που ήταν 88,7%, δηλαδή το 2020 ήταν 87,6%. Προς τους ασφαλισμένους της η ARAG το 2020 κατέβαλε συνολικά 935,6 εκατομμύρια Ευρώ, ποσό που κυμαίνεται στα επίπεδα του 2019. Λόγω της μεγάλης ανάπτυξης ασφαλίστρων ο δείκτης ζημιών του Ομίλου μειώθηκε εμφανώς και ανήλθε το 2020 σε 50,9% έναντι 53,5 το 2019. Ο δείκτης κόστους αυξήθηκε, λόγω της δυναμικής ανάπτυξης των εργασιών, από 35,3 Ευρώ το 2019 σε 36,7% το 2020. Τα ίδια κεφάλαια αυξήθηκαν ελαφρώς από 558,1 εκατομμύρια Ευρώ το 2019 σε 574,2 εκατομμύρια Ευρώ το 2020. Το ρεκόρ στην είσπραξη ασφαλίστρων οφείλεται κατά κύριο λόγο στο ισχυρό κλάδο της Νομικής Προστασίας του Ομίλου, που αποτελεί και τον μεγαλύτερο κλάδο του Ομίλου. Τα ασφάλιστρα στον κλάδο της Νομικής Προστασίας του Ομίλου στη Γερμανία αυξήθηκαν κατά 5,8% και διεθνώς κατά 6,8%. Η ασφάλιση υγείας επίσης έδειξε αύξησε ασφαλίστρων 9,4% κυρίως λόγω της επιτυχίας των νέων ασφαλιστηρίων ολοκληρωμένης ασφάλισης υγείας.
Με το βλέμμα στραμμένο στο τρέχον εταιρικό έτος 2021
Η εξαιρετική απόδοση του Ομίλου το 2020 συνεχίζει και το τρέχον έτος 2021. Τα εισπραχθέντα ασφάλιστρα αυξήθηκαν στο πρώτο τρίμηνο κατά 7,4% και ανέρχονται σε 575,8 εκατομμύρια Ευρώ (έναντι 536,1 εκατομμύρια Ευρώ το προηγούμενο έτος). Ο Όμιλος κατ’ αυτόν τον τρόπο σημειώνει ιστορικά την καλύτερη απόδοση όλων των εποχών στην έναρξη εταιρικού έτους. Στη γερμανική αγορά οι εισπράξεις αυξήθηκαν κατά 7,3%.
Ο κλάδος της Νομικής Προστασίας σημείωσε αύξηση ασφαλίστρων 6,9%. Τα διεθνή υποκαταστήματα του Ομίλου συνεισέφεραν αύξηση ασφαλίστρων κατά 8,5%.
Εν κατακλείδι: Ο Όμιλος της ARAG είναι στην αρχή της νέας δεκαετίας μία επιχείρηση σε άνθηση. Παραμένουμε διψασμένοι για επιτυχία. Σε αυτό δεν άλλαξε κάτι η πανδημία. Το αντίθετο μάλιστα. Παρέχουμε άριστες υπηρεσίες και προϊόντα προς τους πελάτες μας. Η ARAG κερδίζει, και υπό δύσκολες συνθήκες, νέους πελάτες, σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, τονίζει ο Dr. Renko Dirksen. Ο Όμιλος διαθέτει μία διαχρονικά επίκαιρη ιδεολογία, η οποία τα επόμενα χρόνια θα κερδίσει περαιτέρω αναγνώριση και αποδοχή στα πλαίσια της σκέψης “στο επίκεντρο της δικαιοσύνης ο άνθρωπος”, εξηγεί ο εκπρόσωπος τύπου του Ομίλου. Ο ίδιος κάνει ιδιαίτερη μνεία στο στόχο που θέτουν τα Ηνωμένα Έθνη στα πλαίσια των βιώσιμων στόχων ανάπτυξης. Ο Οργανισμός των Ηνωμένων Εθνών κατέστησε σαφές ότι σε όλους τους ανθρώπους θα πρέπει να δίδεται ελεύθερη πρόσβαση στη δικαιοσύνη. “Σε αυτά τα λόγια η ARAG βρίσκει την ταυτότητά της, καθώς ο ιδρυτής της Heinrich Faßbender αυτό είχε ως ιδρυτική ιδέα. Εάν δεν υπήρχε ήδη η εν λόγω ιδέα της Νομικής Προστασίας, τότε θα έπρεπε τώρα να εφευρεθεί εκ νέου για την επίτευξη των στόχων της βιωσιμότητας”, αναφέρει ο Dr. Renko Dirksen.
ARAG Group Defies COVID-19 Crisis Recording Significant Growth
Key Business Figures
ARAG Group records significant premium growth of 4.8 percent in business year 2020
German business grows by 6.1 percent
More than 80,000 new customers in the German legal insurance business alone
Customer increase underscores importance of legal insurance for cosumers in times of crisis
Income from international business up by 3.1 percent
Record underwriting result with €112.0 million
Online business is important growth driver – 8 percent increase in new customers
“Legal insurance is a crisis product. The key figures show: We deliver real added value for our customers and are in control of our business. ARAG is gaining significant new customers and at the same time is operating the business with growing profitability,” explained Dr. Renko Dirksen, Speaker of the Management Board of ARAG SE at the annual press conference of the ARAG Group. The ARAG Group increased its gross premium income in 2020 by 4.8 percent from €1.76 billion to €1.85 billion. Consolidated turnover – including revenue from service companies – came to €1.87 billion. The underwriting result again improved significantly by 13.8 percent, reaching a new record level of €112.0 million. Income on ordinary activities was €83.2 million.
Despite the pandemic crisis, the ARAG Group posted significant growth in Germany in 2020. Premium income rose by 6.1 percent exceeding the market average. Growth in international business was rather moderate at 3.1 percent due to the obvious sharp decline in the travel-related Special Service Package business. International legal insurance business, on the other hand, continued to grow with premium growth of 6.8 percent. At the end of 2020, the ARAG Group had a total of 10.5 million policies in its portfolio. The Group’s combined ratio improved further to 87.6 percent, down from 88.7 percent in 2019, while claims expenses were on a par with the previous year at €935.6 million. As a result of the strong premium growth, the Group claims ratio thus decreased significantly from 53.5 percent to 50.9 percent. The cost ratio increased from 35.3 percent to 36.7 percent as a result of the dynamic growth. At €78.5 million, income from capital investments was back at the normal level of previous years. The 2019 figure had been twice as high on account of a very favorable market development and special effects. As expected, the profit on ordinary activities of €83.2 million was clearly below the previous year’s figure of €119.9 million (which was due to special effects). Group equity capital rose slightly to €574.2 million (previous year: €558.1 million).
The record high in premium income is primarily attributable to the strong legal insurance segment – the largest unit in the Group. Here, premium growth was 5.8 percent in Germany and 6.8 percent in international business. The health insurance segment delivered a particularly strong premium gain of 9.4 percent, mainly driven by the successful new full-coverage health insurance rates. The composite segment posted a decrease of 7.6 percent, mainly due to the negative effects of the pandemic on the international Special Service Package business.
Outlook for the current business year 2021
The very positive business development is continuing in 2021. Premium income rose by 7.4 percent in the 1st quarter to €575.8 million (previous year: €536.1 million). As a consequence, the Group recorded its best start to the year ever. In the German market, revenues increased by 7.3 percent. The legal insurance business posted a 6.9 percent increase. The health insurance business continued its dynamic growth course with revenue gains of 11.3 percent. International business delivered an additional 8.5 percent in premiums in the 1st quarter.
“In conclusion we can say that the ARAG Group is a company on the move at the beginning of the new decade. We continue to pursue ambitious objectives, remain hungry for success. The pandemic crisis has done nothing to change this. On the contrary: we perform and we deliver. ARAG is expanding its customer base significantly even under difficult conditions – both nationally and internationally,” emphasized Dr. Renko Dirksen. The Group’s business idea is modern and timeless. The idea will gain additional relevance in the coming years in light of “People Centered Justice” enshrined in the idea of sustainable transformation, the ARAG Group Board Speaker explained. He refers in particular to Development Goal 16 of the UN Sustainable Development Goals, in which the UN has stipulated that all people must be granted equal access to justice. “Our identification with this goal is immediate. It is, after all, the ARAG founding idea of Heinrich Faßbender. If this idea of legal insurance did not already exist, it would have to be reinvented today to achieve global sustainability goals,” said Dr. Renko Dirksen.