Μηδενισμός προμηθειών web banking από την Συνεταιριστική Τράπεζα Χανίων
Η Συνεταιριστική Τράπεζα Χανίων στο πλαίσιο της έμπρακτης συμβολής της στην εθνική και συλλογική προσπάθεια για την αντιμετώπιση του COVID-19 και με γνώμονα την οικονομική διευκόλυνση των πελατών της, ανακοινώνει την προσωρινή αναστολή χρέωσης προμηθειών για συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής τραπεζικής (web banking) της Τράπεζας.
Από 15/04/2020 και μέχρι τις 15/05/2020 οι χρήστες του chania web banking δεν θα έχουν καμία απολύτως επιβάρυνση για τη διενέργεια των παρακάτω ηλεκτρονικών συναλλαγών:
– Μεταφορά χρημάτων σε λογαριασμό που τηρείται σε άλλη τράπεζα- Εξόφληση λογαριασμών- Πληρωμή πιστωτικής κάρτας άλλης τράπεζας
Η συγκεκριμένη ενέργεια εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και πελατοκεντρικής πολιτικής διευκολύνει τις καθημερινές οικονομικές συναλλαγές και παρέχει ένα επιπλέον κίνητρο για τη διενέργειά τους με ηλεκτρονικό τρόπο αντί με φυσική παρουσία στα καταστήματα.
Πελάτες της τράπεζας που επιθυμούν να εγγραφούν στην υπηρεσία chania web banking μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά τη σχετική αίτηση εγγραφής που βρίσκεται διαθέσιμη στην ιστοσελίδα της τράπεζας www.chaniabank.gr.
Εθνική Τράπεζα: Αναπροσαρμόζει τις προμήθειες των τραπεζικών εργασιών της
Η Εθνική Τράπεζα ανακοινώνει ότι αναπροσαρμόζει τις προμήθειες των τραπεζικών εργασιών της ως εξής:
1. Επιστροφή του κόστους που συνεπάγεται η συναλλαγή σε ΑΤΜ άλλης τράπεζας, σε 25 περιοχές όπου η Eθνική Tράπεζα δεν διαθέτει ΑΤΜ ή κατάστημα.
2. Μη εφαρμογή προμήθειας για την εκτύπωση των τελευταίων συναλλαγών στο ΑΤΜ.
3. Κατάργηση χρέωσης για την επανέκδοση και αποστολή προσωπικού κωδικού PIN.
Όπως σημειώνεται στη σχετική ανακοίνωση, η Eθνική Tράπεζα ενθαρρύνει την αύξηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών, γεγονός που συνεπάγεται τον περιορισμό χρήσης μετρητών και αποτελεί τάση που παρατηρείται διεθνώς και είναι προς όφελος της επίσημης οικονομίας. Η Eθνική Tράπεζα παραμένει σε εγρήγορση σε σχέση με τις χρεώσεις και παράλληλα εργάζεται συστηματικά για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών της σε όλα τα κανάλια εξυπηρέτησής τους.
«Παγώνουν» τις αυξήσεις στις προμήθειες οι Τράπεζες
Δεν προχωρούν στην αύξηση των προμηθειών οι Τράπεζες από αύριο, 1 Νοεμβρίου, όπως ήταν προγραμματισμένο.
Σύμφωνα με πληροφορίες η απόφαση αφορά στην προμήθεια που εισπράττουν για την αλλαγή PIN, αλλά και σε αυτήν για την ερώτηση κίνησης υπολοίπου, τόσο μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ, όσο και στο δίκτυο της τράπεζας.
Η κίνηση αυτή έρχεται λίγες ημέρες μετά τη συνάντηση που είχαν οι εκπρόσωποι των τραπεζικών ιδρυμάτων με τον πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη στο Μέγαρο Μαξίμου.
Νωρίτερα σήμερα ο υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων, Άδωνις Γεωργιάδης, απαντώντας σε επίκαιρη ερώτηση του βουλευτή του ΚΙΝΑΛ Οδυσσέα Κωνσταντινόπουλου «για τις νέες καταχρηστικές χρεώσεις των τραπεζών στα ATM για ανάληψη μετρητών, ακόμα και για πληρωμή της ΔΕΗ», είπε ότι από το τέλος του 2019 θα ξεκινήσουν οι νέες επιπλέον χρεώσεις των τραπεζών.
Στα 700 εκατ. οι προμήθειες των τραπεζών από τους καταναλωτές το α΄ εξάμηνο
Περισσότερα από 100 εκατομμύρια ευρώ το μήνα είναι αναγκασμένοι να καταβάλλουν στις τράπεζες οι Έλληνες καταναλωτές για τις προμήθειες που χρεώνουν σε πάσης φύσεως υπηρεσίες.
Όπως προκύπτει από τα δημοσιευμένα στοιχεία των τεσσάρων συστημικών τραπεζών (Εθνική, Πειραιώς, Εurobank και Αlpha Bank) στο πρώτο εξάμηνο του έτους συνολικά χρέωσαν τους πελάτες τους με προμήθειες περίπου 700 εκατ.ευρώ. Σύμφωνα μάλιστα με τα στοιχεία αυτά, οι τράπεζες είχαν προχωρήσει σε αυξήσεις στις χρεώσες αυτές, οι οποίες σε ορισμένες περιπτώσεις φθάνουν ακόμη και το 10%.
Η κυβέρνηση επιχείρησε να βάλει φρένο σ’ αυτές τις πρακτικές των τραπεζών. Έτσι ο πρωθυπουργός, κ. Κυριάκος Μητσοτάκης, στη συνάντηση που είχε την περασμένη Πέμπτη με τους επικεφαλής των πιστωτικών ιδρυμάτων (Π.Μυλωνάς, Χ.Μεγάλου, Φ.Καραβίας και Β.Ψάλτης), τους ζήτησε να ανακαλέσουν τις αυξήσεις που είχαν ήδη επιβάλει σε σειρά υπηρεσιών. Οι αυξήσεις αυτές, τις οποίες οι τράπεζες ήδη έχουν περάσει στην τιμολογιακή τους πολιτική, είχαν ως αποτέλεσμα να βελτιώσουν σημαντικά την εικόνα που αποτυπώθηκε στα αποτελέσματα του πρώτου εξαμήνου του 2019. Είναι ενδεικτικό ότι το κονδύλι «έσοδα από προμήθειες» που εμφανίζεται σε αυτά, κατέγραψε αύξηση η οποία αγγίζει το 5%. Παρά ταύτα ο πρωθυπουργός επεσήμανε στους τραπεζίτες ότι οι αυξήσεις αυτές δεν δικαιολογούνται, όταν μάλιστα γίνονται σε ένα οικονομικό περιβάλλον πολύ καλύτερο. Ο ίδιος τους ζήτησε να επιστρέψουν στο προηγούμενο πλαίσιο.
«Πρωταθλήτρια» στις προμήθειες αναδεικνύεται η Alpha Bank, καθώς, όπως φαίνεται και από τα στοιχεία του πίνακα, η συγκεκριμένη τράπεζα εισπράτει, παρά το μέγεθός της, τα περισσότερα έσοδα από προμήθειες για τις υπηρεσίες που προσφέρει στους πελάτες της. Η τράπεζα, όμως, η οποία αύξησε περισσότερο τα ακαθάριστα έσοδα από τις προμήθειες που χρεώνει στους καταναλωτές, ήταν η Eurobank, σε ποσοστό 13%.
Όλες όμως σχεδόν οι τράπεζες επέβαλαν φέτος πιο τσουχτερές χρεώσεις στις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, αλλά και γενικότερα στις υπηρεσίες που προσφέρουν στη λεγόμενη λιανική τραπεζική. Έτσι, για παράδειγμα η Alpha Bank, ενώ εμφανίζει μειωμένα συνολικά έσοδα από προμήθειες στο πρώτο εξάμηνο φέτος, τα έσοδα από προμήθειες που επέβαλε στις πιστωτικές κάρτες ήταν αυξημένα (στα 40,5 εκατ. ευρώ από 37,3 εκατ. ευρώ πέρυσι). Στο ίδιο μήκος κύματος κινήθηκε και η Εθνική Τράπεζα, η οποία ανακοίνωσε αύξηση των εσόδων που σχετίζονται με κάρτες, ψηφιακά δίκτυα κ.λπ. κατά 9%, στα 51 εκατ. ευρώ. Τέλος, η Τράπεζα Πειραώς αύξησε τα έσοδα της από τις προμήθειες στη λιανική τραπεζική στα 106 εκατ. ευρώ από 97 εκατ. ευρώ πέρυσι.
Το ζήτημα των προμηθειών ήρθε στο προσκήνιο προσφάτως, όταν οι τράπεζες προχώρησαν στην επιβολή νέων χρεώσεων σε μία σειρά υπηρεσιών, οι οποίες χαρακτηρίστηκαν άδικες από τον ίδιο τον πρωθυπουργό. Όπως, για παράδειγμα, να πληρώνει κάποιος επιπλέον κόστος για να μάθει απλώς την κίνηση του λογαριασμού του ή να επιβαρύνεται ένας νησιώτης που αναγκαστικά εξυπηρετείται από το ΑΤΜ μιας τράπεζας επειδή στο χωριό του πολύ απλά δεν υπάρχει άλλη. Είχαν προηγηθεί, ωστόσο, μία σειρά από χρεώσεις, οι οποίες πέρασαν σιωπηρά, όπως η προμήθεια για αντικατάσταση κάρτας, αν αυτή οφείλεται σε υπαιτιότητα του πελάτη, ακόμη και σε περίπτωση κλοπής, αλλά και η κατακόρυφη αύξηση του ενοικίου στις τραπεζικές θυρίδες, όταν αυτές λόγω του κινδύνου του Grexit, αλλά και της αύξησης της εγκληματικότητας, έγιναν ιδιαίτερα δημοφιλείς.
Η «βεντάλια» των προμηθειών «ανοίγει» μέχρι τα λεγόμενα ψηφιακά εναλλακτικά δίκτυα, παρόλο που οι ίδιες οι τράπεζες επιδιώκουν να στρέψουν την πελατεία τους προς αυτά, προκειμένου να περιοριστεί η χρήση του γκισέ, μειώνοντας έτσι το προσωπικό τους και συνακόλουθα το λειτουργικό τους κόστος.
ΠΗΓΗ: ΑΠΕ