Μέτρα ελάφρυνσης των καταναλωτών ηλεκτρικής ενέργειας από την nrg
Μέτρα ελάφρυνσης των καταναλωτών ανακοίνωσε η nrg για τον Απρίλιο.
Συγκεκριμένα, η εταιρεία προχωρεί σε:
– 5% επιπλέον Έκπτωση στο Ηλεκτρικό Ρεύμα.- 5% επιπλέον Έκπτωση στο Φυσικό Αέριο.- 10% έκπτωση στους δικαιούχους Κοινωνικού Οικιακού Τιμολόγιου (ΚΟΤ) και τους Ευάλωτους Πελάτες.- 5 ευρώ έκπτωση για ενεργοποίηση e-bill στο mynrg.- Μηδενισμό της εγγύησης με πάγια εντολή, με παράλληλη επιμήκυνση της προθεσμίας για τον χρόνο ενεργοποίησής της, από έναν σε δύο μήνες.
Παράλληλα η εταιρεία είναι έτοιμη να υποστηρίξει τους καταναλωτές της με απομακρυσμένη επικοινωνία και πρότυπη εξυπηρέτηση.
Η nrg λειτουργεί πλήρως και 100% απομακρυσμένα, ενώ το σύνολο των υπηρεσιών της βρίσκονται στη διάθεση των πελατών της με τους ακόλουθους τρόπους: 1. Τηλεφωνικό κέντρο nrg 18101 (ή εναλλακτικά στο 2111032132), 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.2. Εφαρμογή mynrg.gr για την πλήρη διαχείριση της παροχής σας από υπολογιστή ή κινητό τηλέφωνο.3. Το website www.nrg.gr, με διάφορους τρόπους επικοινωνίας (όπως click to call, live chat, φόρμα επικοινωνίας και online δυνατότητα πληρωμής) και ωράριο Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 19:00.4. Μέσω e-mail στο cs@nrgprovider.com. 5. Μέσω των επίσημων σελίδων της nrg στα Social Media www.facebook.com/nrgprovider και www.instagram.com/nrg.gr/. Τέλος, η εταιρεία προσφέρει πολλαπλούς τρόπους για απομακρυσμένη τακτοποίηση του λογαριασμού: 1. ΝΕΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ Πληρωμής μέσω τηλεφώνου.Με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας οποιασδήποτε τράπεζας, τηλεφωνικά στο 18101 ή στο 21110321322. Μέσω της εφαρμογής mynrg.3. Μέσω του website www.nrg.gr.4. Μέσω web banking ή / και phone banking της τράπεζας με την οποία συνεργάζεται ο πελάτης.5. Με χρήση πιστωτικής και χρεωστικής κάρτας οποιασδήποτε τράπεζας, μέσω της πλατφόρμας Livepay της τράπεζας Eurobank.6. Μέσω ενεργοποίησης πάγιας εντολής στην τράπεζα.