Groupama: Πρώτη ασφαλιστική στην Ελλάδα με πιστοποίηση ISO:19600 για την κανονιστική της συμμόρφωση
Η Groupama Ασφαλιστική έγινε η πρώτη ασφαλιστική εταιρεία στην Ελλάδα που έλαβε τη διεθνή βεβαίωση ISO 19600 για την αποτελεσματική εφαρμογή, παρακολούθηση και συντονισμό του Συστήματος Διαχείρισης Κανονιστικής Συμμόρφωσής της μετά από επιτυχή έλεγχο που διενεργήθηκε από τον ανεξάρτητο οργανισμό ελέγχου και επιθεώρησης TÜV AUSTRIA Hellas.
Καινοτομώντας -για μία ακόμη φορά- για τα δεδομένα του ασφαλιστικού κλάδου και έχοντας ως εφόδιο την εταιρική της κουλτούρα που προωθεί την κανονιστική συμμόρφωση σε όλα τα επίπεδα, η Groupama Ασφαλιστική ικανοποίησε πλήρως τις απαιτήσεις των υφιστάμενων διεθνών προτύπων συμμόρφωσης. Ο Michel Montbertrand, Επικεφαλής της Μονάδας Κανονιστικής Συμμόρφωσης δήλωσε πως η απόφαση για τον προγραμματισμό της πιστοποίησης IS0 19600: 2014 εντάσσεται στο πλαίσιο πρωτοβουλιών συνεχούς βελτίωσης που υποστηρίζονται από τη Διοίκηση της Εταιρείας και ως μέτρο για την έγκαιρη και αποτελεσματική προσαρμογή στις συνεχώς αναδυόμενες ανάγκες του ασφαλιστικού κλάδου που προέρχονται από κανονιστικές παρεμβάσεις. Η ύψιστη προτεραιότητα της Μονάδας Κανονιστικής Συμμόρφωσης, είναι η συνεχής ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας που προωθεί την κανονιστική συμμόρφωση και την παροχή ποιοτικών και σύγχρονων υπηρεσιών προσανατολισμένων στις ανάγκες των πελατών.
Μετά και την αποτελεσματική ολοκλήρωση της διαδικασίας επιθεώρησης και την κατάκτηση της εν λόγω πιστοποίησης, η εταιρεία αποδεικνύει περίτρανα ότι η αρχή της υπευθυνότητας βρίσκεται στο επίκεντρο της άριστα παρεχόμενης εξυπηρέτησης προς τους ασφαλισμένους της. Παράλληλα, κάθε ενδιαφερόμενο μέρος αλλά και οι αρμόδιες εποπτικές και ελεγκτικές αρχές, αντιλαμβάνονται ότι, στο πρόσωπο της Groupama Ασφαλιστικής, θα συναντήσουν έναν συνομιλητή που σέβεται και συμμορφώνεται με τις κείμενες αρχές και διαδικασίες.
Ο Χρήστος Κάτσιος, διευθύνων σύμβουλος της Groupama Ασφαλιστικής, δήλωσε σχετικά: «Με ιδιαίτερη χαρά υποδεχθήκαμε την είδηση ότι η Groupama Ασφαλιστική πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις χορήγησης της πιστοποίησης ISO 19600 αναφορικά με το Σύστημα Διαχείρισης Κανονιστικής Συμμόρφωσής της. Η υψηλού επιπέδου λειτουργία και εξυπηρέτηση των πελατών μας ανέκαθεν συνοδευόταν από την απαρέγκλιτη τήρηση των αρχών της ποιότητας και της διαφάνειας. Ωστόσο, όταν η σφραγίδα ενός έγκυρου οργανισμού επιθεώρησης, όπως η TÜV AUSTRIA Hellas, επιβεβαιώνει αυτό που πάντα γνώριζες, δε μπορεί παρά να μην είσαι περήφανος για τους ανθρώπους με τους οποίους καθημερινά συνεργάζεσαι. Στην περίπτωσή μας, η τυπική πιστοποίηση δεν παραμένει κενό γράμμα και εύχομαι η εργασιακή μας κουλτούρα να συνεχίσει, και στο μέλλον, να αντανακλά εξίσου τις εταιρικές μας αξίες».
Εθνική Τράπεζα: Πιστοποιήθηκαν με ISO Κανονιστική Συμμόρφωση και Εταιρική Διακυβέρνηση
Εφαρμογή των διεθνών Οδηγών από την Εθνική Τράπεζα:
1. ISO 19600:2014 για την Κανονιστική Συμμόρφωση 2. ISO 26000:2010 για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και 3. των Κατευθυντήριων Γραμμών σχετικά με την Εσωτερική Διακυβέρνηση (EBA-GL-2017-11) της Ευρωπαϊκής Αρχής Τραπεζών (ΕΑΤ)
Η Εθνική Τράπεζα, σε συνέχεια επιτυχούς ελέγχου από τον ανεξάρτητο οργανισμό ελέγχου και επιθεώρησης TÜV AUSTRIA Hellas, έλαβε βεβαίωση για την αποτελεσματική εφαρμογή, παρακολούθηση και συντονισμό:
• του Συστήματος Διαχείρισης Κανονιστικής Συμμόρφωσης στην Τράπεζα και τον Όμιλο, όπως αυτά καθορίζονται στον διεθνή οδηγό ISO 19600:2014. Η εν λόγω πιστοποίηση περιλαμβάνει τόσο την διαχείριση της Κανονιστικής Συμμόρφωσης όσο και την καταπολέμηση του ΞΧ/ΧΤ στην Τράπεζα και στον Όμιλο,• των αρχών εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (ΕΚΕ) στην Τράπεζα και στον Όμιλο, όπως αυτά καθορίζονται στον διεθνή οδηγό ISO 26000:2010.
Επιπρόσθετα, καινοτομώντας στον τραπεζικό κλάδο, η Τράπεζα επιθεωρήθηκε επιτυχώς και έλαβε σχετική βεβαίωση για την εφαρμογή και παρακολούθηση των απαιτήσεων εσωτερικής διακυβέρνησης στην Τράπεζα και τον Όμιλο, σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές (EBA-GL-2017-11) της Ευρωπαϊκής Αρχής Τραπεζών (ΕΑΤ).
Η Εθνική είναι η πρώτη τράπεζα στην Ελλάδα που πιστοποιείται με τα συγκεκριμένα ISO στις παραπάνω λειτουργίες της.
Ακολουθώντας μια απαιτητική και άκρως επιτυχημένη διαδικασία επιθεώρησης, η Τράπεζα ικανοποίησε πλήρως τις κατευθύνσεις των προαναφερόμενων οδηγών και των κατευθυντήριων γραμμών για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, την Κανονιστική Συμμόρφωση και την Εσωτερική Διακυβέρνηση ενσωματώνοντάς τες στις αξίες και πρακτικές της.
Ο CEO της TÜV AUSTRIA Hellas, κ. Ιωάννης Καλλιάς, αναφέρει σχετικά: «Στην TÜV AUSTRIA Hellas νιώθουμε ιδιαίτερη χαρά και τιμή για τη συνεργασία μας με την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος και για τον επιτυχή έλεγχο για την εφαρμογή, παρακολούθηση και συντονισμό των διεθνών αρχών για την Κανονιστική Συμμόρφωση, την εσωτερική διακυβέρνηση αλλά και την εταιρική κοινωνική ευθύνη στην Τράπεζα και τον Όμιλο. Ως μια εταιρεία που τοποθετεί στο επίκεντρο την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της, υπογράφουμε με υπευθυνότητα την τήρηση των αρχών και των απαιτήσεων των ακολουθούμενων από εκείνους διεθνών προτύπων, ώστε να συμβάλλουμε στην δυναμική εξέλιξη των υπηρεσιών τους».
O Γενικός Διευθυντής Κανονιστικής Συμμόρφωσης και Εταιρικής Διακυβέρνησης της Τράπεζας και του Ομίλου, κ. Παναγιώτης Δασμάνογλου, αναφέρει σχετικά: «Οι λειτουργίες συμμόρφωσης και διακυβέρνησης στην Εθνική Τράπεζα αποσκοπούν στη διασφάλιση υψηλού επιπέδου εταιρικής διακυβέρνησης, της καλής φήμης, καθώς και της αξιοπιστίας της Τράπεζας προς τους μετόχους, τους πελάτες, τους επενδυτές, καθώς και τις εποπτικές και άλλες ανεξάρτητες αρχές. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της δημιουργίας ενός κατάλληλου και αποτελεσματικού πλαισίου εταιρικής διακυβέρνησης, της έγκαιρης προσαρμογής της Τράπεζας στις νέες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις, της κατάλληλης διαχείρισης του κινδύνου συμμόρφωσης και ξεπλύματος χρήματος καθώς και της δημιουργίας επαρκούς και αποτελεσματικού περιβάλλοντος ελέγχου συμμόρφωσης εντός της Τράπεζας και των εταιρειών του Ομίλου. Ταυτόχρονα, στο ίδιο πλαίσιο συνέπειας προς τα ενδιαφερόμενα μέρη (μέτοχοι, αγορά, εργαζόμενοι, κοινωνία και περιβάλλον), η Εθνική Τράπεζα έχει αναπτύξει σύνολο κοινωνικά υπεύθυνων δράσεων, πρωτοβουλιών και πρακτικών σε όλους τους τομείς που αποτελούν σημαντικούς άξονες αειφόρου ανάπτυξης, συνεισφέροντας στην πρόοδο και στην ευημερία της ελληνικής κοινωνίας. Οι βεβαιώσεις για τον ρόλο της Γενικής Διεύθυνσης Κανονιστικής Συμμόρφωσης και Εταιρικής Διακυβέρνησης στην ορθή εφαρμογή, παρακολούθηση και συντονισμό του Συστήματος Διαχείρισης Κανονιστικής Συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένης της απαιτητικής διαχείρισης του ΞΧ/ΧΤ, των απαιτήσεων Εσωτερικής Διακυβέρνησης, καθώς και των αρχών Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης στην Τράπεζα και στον Όμιλο, αποτελεί για εμάς αναγνώριση μιας εταιρικής κουλτούρας που προωθεί την κανονιστική συμμόρφωση, την ορθή εταιρική διακυβέρνηση και την εταιρική υπευθυνότητα ως συστατικά στοιχεία επιτυχίας της Εθνικής Τράπεζας».