Οι σχέσεις συνεργασίας των μεσιτών ασφαλίσεων με τη Βιοϊατρική βρέθηκαν στο επίκεντρο γεύματος εργασίας που παρατέθηκε προ ημερών από τη διοίκηση της Βιοϊατρικής στα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου του ΣΕΜΑ.
Από την πλευρά του ο πρόεδρος του συνδέσμου, κ. Γιάννης Ξηρογιαννόπουλος ευχαρίστησε τον πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο της Βιοϊατρικής, κ. Ευάγγελο Σπανό για την υποστήριξη του στο ετήσιο συνέδριο του ΣΕΜΑ που πραγματοποιήθηκε το Σεπτέμβριο, καθώς και για το επαγγελματικό γεύμα το οποίο πραγματοποιήθηκε στα κεντρικά γραφεία της ΒΙΟΪΑΤΡΙΚΗΣ.
Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, τα μέλη του Συνδέσμου ενημερώθηκαν από τη Βιοϊατρική για το μηχανισμό λειτουργίας και εξυπηρέτησης των Ατομικών και Ομαδικών Ασφαλιστηρίων, ώστε να συμβάλλουν με προτάσεις τους και με βάση την εμπειρία και την αυξημένη τεχνογνωσία τους στην περαιτέρω αναβάθμισή του. Μεταξύ των δύο πλευρών συζητήθηκαν επίσης τα προβλήματα και οι προκλήσεις που υπάρχουν στο χώρο της πρωτοβάθμιας περίθαλψης.
Εξετάστηκαν, ακόμη, οι οικονομίες κλίμακος και ο εξορθολογισμός του κόστους των διαγνωστικών εξετάσεων που μπορεί να επιτευχθεί με την συνεργασία δημόσιου και ιδιωτικού τομέα.
Παράλληλα, υπήρξε ανταλλαγή απόψεων σχετικά με τη σημασία της πρόληψης στην υγεία και η σημαντικότητα της διενέργειας τακτικών προληπτικών διαγνωστικών εξετάσεων και check up ώστε να προλαμβάνεται και να αντιμετωπίζεται αποτελεσματικά ένα ευρύ φάσμα ασθενειών.
Η διοίκηση της Βιοϊατρικής έθεσε επίσης το ενδεχόμενο παροχής εξατομικευμένων προγραμμάτων επιβράβευσης σε ατομικά συμβόλαια υγείας, τα οποία θα δίνονται σε «συνεπείς πελάτες» που θα πραγματοποιούν τακτικούς προληπτικούς ελέγχους.
Στο τέλος του γεύματος, τα μέλη του ΣΕΜΑ ξεναγήθηκαν στους χώρους των κεντρικών εργαστηρίων της Βιοϊατρικής, που αποτελούν πρότυπο Εργαστήριο Διαγνωστικών Εξετάσεων σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, και λειτουργούν με τα πλέον σύγχρονα και αυτοματοποιημένα μηχανήματα και συστήματα ελέγχου των αποτελεσμάτων.
Φως στις αλλαγές που φέρνει στη λειτουργία της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης το νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο που διαμορφώνεται, έριξε ο ΣΕΜΑ με ειδική εκδήλωση, κατά την οποία ανώτατοι εκπρόσωποι της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος ενημέρωσαν τους μεσίτες ασφαλίσεων για τις αυξημένες υποχρεώσεις τους και τα όσα πρέπει να πράξουν ώστε να προσαρμοστούν στο νέο νομοθετικό πλαίσιο.
Η Γενική Διευθύντρια της ΕΑΕΕ, κ. Μαργαρίτα Αντωνάκη, αναφέρθηκε στο θέμα της προστασίας του καταναλωτή σε ευρωπαϊκό επίπεδο υπογραμμίζοντας, ότι αποτελεί προτεραιότητα της Κομισιόν, αλλά και της Εποπτικής Αρχής Ασφαλίσεων και Συντάξεων (ΕΙΟΡΑ).
όπως επισήμανε η ίδια, παρατηρείται κανονιστικός καταιγισμός και μόνο στη διάρκεια της τελευταίας θητείας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής υπήρξαν 130 νομοθετικές πρωτοβουλίεςαναφορικά με την ασφάλιση, ενώ στο προσεχώς διάστημα προβλέπονται 102 διαφορετικές διατάξεις για την προσυμβατική ενημέρωση. Οι πρωτοβουλίες αυτές είναι προς τη σωστή κατεύθυνση, στηρίζουν την ορθή λειτουργία της ενιαίας ευρωπαϊκής αγοράς, αλλά συχνά παρατηρείται υπερφόρτωση πληροφοριών και επικαλύψεις απαιτήσεων στις διάφορες οδηγίες και κανονισμούς.
Στην συνέχεια αναφέρθηκε στο νέο πανευρωπαϊκό συνταξιοδοτικό προϊόν που σχεδιάζεται και στόχο έχει την αύξηση της αποταμίευσης στην Ευρώπη και ολοκλήρωσε την παρουσίασή της δίνοντας σειρά ευρωπαϊκών στατιστικών στοιχείων για τη συνολική και κατά κλάδο παραγωγή της ευρωπαϊκής αγοράς και την κατανομή της ανά δίκτυο διαμεσολαβούντων σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες.
Τη σκυτάλη πήρε, η κ. Εύα Βαρουχάκη, επικεφαλής της νομικής υπηρεσίας και των διεθνών σχέσεων της ΕΑΕΕ, αναφερόμενη στο σχέδιο οδηγίας για την ασφαλιστική διανομή, τονίζοντας τις υποχρεώσεις των διαμεσολαβούντων έναντι των πελατών για αντικειμενική ενημέρωση, την παράδοση των προβλεπόμενων εγγράφων και την προώθηση των επενδυτικών προγραμμάτων.
Τόνισε επίσης ότι στόχος της νέας οδηγίας είναι να εξασφαλίσει ίσους όρους ανταγωνισμού για όλα τα κανάλια διανομής ασφαλιστικών προϊόντων και το ίδιο επίπεδο προστασίας για τους καταναλωτές ανεξαρτήτως του «μέσου» διανομής.
Με τη σειρά της, η κ. Μυρτώ Χαμπάκη, επικεφαλής των Οικονομικών Θεμάτων και του Κλάδου Ζωής της ΕΑΕΕ, τόνισε ότι το νέο εποπτικό περιβάλλον προσεγγίζει ολιστικά την ασφαλιστική αγορά ρυθμίζοντας ζητήματα σχετικά με την εταιρική διακυβέρνηση, τις βασικές λειτουργίες των ασφαλιστικών εταιρειών, τα συστήματα διαχείρισης κινδύνων και εσωτερικής επιθεώρησης, καθώς και την οργανωτική δομή των ασφαλιστικών ομίλων, ενώ δίνει έμφαση στη διαφάνεια υποχρεώνοντας την αγορά να ενημερώνει τακτικά και βάσει ειδικών προτύπων την εποπτική αρχή και να καταθέτει εκθέσεις για τη φερεγγυότητα και τη χρηματοοικονομική της κατάσταση.
Όπως τόνισε το 80% των CEOs παγκοσμίως σχεδιάζουν να προβούν σε σημαντικές αλλαγές στις εταιρείες τους και το 71% να αναθεωρήσουν τις συνεργασίες που έχουν με τα δίκτυα πωλήσεων, ενώ στις προκλήσεις του μέλλοντος περιλαμβάνονται τα big data, τα social mediaκαι το risk pooling.
Αναφερόμενη στους μεσίτες ασφαλίσεων υπογράμμισε ότι, θα πρέπει να υπάρξει αλλαγή του μοντέλου συνεργασίας με τις ασφαλιστικές εταιρείες, αλλά και των σχέσεων συνεργασίας με τους πελάτες τους, με στόχο την καλύτερη αξιολόγηση των αναγκών τους, καθώς και την ποιοτικότερη ανάλυση των συνεργασιών.
Επεσήμανε επίσης την ανάγκη για αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών, για μεγαλύτερη διαφάνεια στην τιμολόγηση και για ουσιαστικότερη μείωση των κινδύνων και ζημιών. Στις προκλήσεις των μεσιτών συμπεριέλαβε την στόχευσή τους στην καινοτομία, την εξειδίκευσή τους σε τομείς όπως οι διαχείριση κινδύνων και η ανάλυση δεδομένων, ενώ υπογράμμισε και τις υποχρεώσεις τους για την προσαρμογή τους στο νέο περιβάλλον εποπτείας.
Τέλος, ο Πρόεδρος του ΣΕΜΑ, κ. Γιώργος Καραβίας, ανοίγοντας τις εργασίες της εκδήλωσης, δήλωσε ότι «οι μεσίτες ασφαλίσεων έχουν ήδη υλοποιήσει μία σειρά από πρωτοβουλίες αναβάθμισης των υποδομών τους, σκέφτονται και λειτουργούν με την κουλτούρα του Solvency II, προσαρμόστηκαν απόλυτα στις ανάγκες των ασφαλιστικών εταιρειών και είναι έτοιμοι να στηρίξουν τον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης, ώστε από 1 Ιανουαρίου 2016, η προσαρμογή της στο νέο νομοθετικό πλαίσιο να είναι απόλυτα επιτυχημένη».
Στις τελευταίες εξελίξεις στην ευρωπαϊκή ασφαλιστική αγορά και στις υποχρεώσεις που απορρέουν για τους μεσίτες ασφαλίσεων από την εφαρμογή του Solvency II αλλά και της κοινοτικής οδηγίας για την ασφαλιστική διανομή, θα επικεντρωθεί ενημερωτική εκδήλωση για τους μεσίτες – μέλη του που διοργανώνει ο ΣΕΜΑ, την Τρίτη 3 Νοεμβρίου, στο πλαίσιο των συστηματικών ενεργειών προστιθέμενης αξίας προς τα μέλη του.
Στην εκδήλωση έχουν προσκληθεί ως ομιλητές, από την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος η κ. Μαργαρίτα Αντωνάκη, Γενική Διευθύντρια, η κ. Εύη Βαρουχάκη, Επικεφαλής της Νομικής Υπηρεσίας και των Διεθνών Σχέσεων και η κ. Μυρτώ Χαμπάκη, Υπεύθυνη Οικονομικών Θεμάτων και του Κλάδου Ζωής.
Οι θεματικές ενότητες της εκδήλωσης είναι οι εξής:
Οι υποχρεώσεις που θα προκύψουν για τις εταιρείες από:
Το Solvency II
Την οδηγία IMD για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων
Το Διοικητικό Συμβούλιο του ΣΕΜΑ, εφαρμόζει συγκεκριμένη στρατηγική συστηματικής ενημέρωσης των μελών του, μέσω των Επιτροπών Δράσης που ενισχύουν αυτό το έργο και προσδοκά οι νέοι κανόνες να βελτιώσουν τον σημερινό τρόπο λειτουργίας της ασφαλιστικής αγοράς και να ενισχύσουν την διαφάνεια και την αξιοπιστία.
Τα 11 κρίσιμα σημεία που θα απασχολήσουν τους επόμενους 18 μήνες τους μεσίτες ασφαλίσεων παρουσίασε ο Γενικός Διευθυντής της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Μεσιτών Ασφαλίσεων (BIPAR),Nic de Maesschalck, στην ετήσια καθιερωμένη εκδήλωση που διοργάνωσε στις 23 Σεπτεμβρίου, πριν το ετήσιο Συνέδριο της Ύδρας, ο Σύνδεσμος Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ).
Τους περισσότερους από 350 προσκεκλημένους υποδέχθηκε στον Πολυχώρο BALUX PRIVE το Διοικητικό Συμβούλιο του Συνδέσμου. Ο Πρόεδρος του ΣΕΜΑ, Γεώργιος Καραβίας, αφού καλωσόρισε τους Έλληνες και διεθνείς προσκεκλημένους, απηύθυνε σύντομη ομιλία, στην οποία επεσήμανε, μεταξύ άλλων, τα εξής:
«Τους μήνες που προηγήθηκαν, οι εξελίξεις στην Ελλάδα ήταν ραγδαίες. Η ασφαλιστική αγορά, και όχι μόνο, έχει πλέον ανάγκη από ένα κλίμα ηρεμίας και νηφαλιότητας στην οικονομία και φυσικά ανεμπόδιστη ροή κεφαλαίων, προκειμένου να επιστρέψει σε αναπτυξιακή τροχιά. Ομαλότητα απαιτείται όμως και για την προσαρμογή της ασφαλιστικής αγοράς στο Solvency II. Δεν μεσολαβούν, πλέον, παρά τρεις μήνες για την εφαρμογή του νέου εποπτικού πλαισίου και πρέπει όλοι μας να είμαστε σε θέση να αντιμετωπίσουμε μια νέα πραγματικότητα. Μια πραγματικότητα με πολλές απαιτήσεις, αλλά και σημαντικές ευκαιρίες για όσους την αποδεχτούν γρήγορα. Ο αγώνας μας, τόνισε, θα είναι σκληρός κι αν πρέπει να επενδύσουμε κάπου είναι στη διαφάνεια, την καινοτομία, τις συνέργειες, την ορθολογική διαχείριση του κόστους και στις νέες τεχνολογίες.»
«Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω», συμπλήρωσε ο ίδιος, ότι «ο ΣΕΜΑ και τα μέλη του επιχειρούν στο πεδίο αυτό τα τελευταία χρόνια οργανωμένα και με σύνεση. Πιστεύω ότι θα προσαρμοστούν επιτυχώς στο νέο εποπτικό περιβάλλον, ώστε να παραμείνουν στην πρώτη γραμμή της ασφαλιστικής αγοράς, στηρίζοντας, με τις δυνάμεις που τους αναλογούν, τον ασφαλισμένο, το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης και την ελληνική οικονομία».
Εν συνεχεία, το λόγο πήρε η Γενική Γραμματέας, κα. Ευγενία Καφφετζή, καλωσορίζοντας και η ίδια, από την πλευρά της, τους προσκεκλημένους. Η κ. Καφφετζή ευχαρίστησε όλους όσοι συνέβαλαν στην διοργάνωση της εκδήλωσης του Συνδέσμου και ιδιαίτερα τους χορηγούς, τους χορηγούς επικοινωνίας και τους υποστηρικτές,. Ο Σύνδεσμος, τόνισε η ίδια, αριθμεί ήδη 27 χρόνια ζωής και προσφοράς στο ασφαλιστικό και γενικότερα το οικονομικό γίγνεσθαι της χώρας, αλλά εκτός από τις ασφαλιστικές – μεσιτικές δραστηριότητές του, δίνει ιδιαίτερη σημασία στον Άνθρωπο στο πλαίσιο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Για το λόγο αυτό, τόνισε, το Διοικητικό Συμβούλιο αποφάσισε να προσφέρει ως οικονομική ενίσχυση μέρος των εσόδων της εκδήλωσης στα Παιδικά Χωριά SOS, αναγνωρίζοντας το κοινωνικό έργο που επιτελούν.
Ο κ. de Maesschalck στην ομιλία του με θέμα “Broker’s opportunity to Lead: Development through crisis”, επεσήμανε, ότι «Οι αλλαγές που αναμένονται θα εμφανισθούν με διαφορετική ένταση, αλλά είναι βέβαιο ότι, όπως πάντα, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές θα προσαρμοστούν, δεδομένου ότι πάντα οι προκλήσεις εμπεριέχουν και ευκαιρίες».
Τα 11 σημεία, όπως τα παρουσίασε ο κ. De Maesschalck:
Διαφορετική ρυθμιστική μεταχείριση της διανομής των επενδυτικών- ασφαλιστικών προϊόντων και των προϊόντων ζημιών.
Οι διαμεσολαβούντες και ο ασφαλιστικός τομέας γενικότερα, θα πρέπει να καταστούν περισσότερο διαφανείς στη λειτουργία τους. Η BIPAR εκτιμά ότι η αποκάλυψη των αμοιβών και των επιβαρύνσεων είναι παραπλανητική για τον καταναλωτή.
Θα δοθεί μεγαλύτερη προσοχή στη διαχείριση των συγκρούσεων συμφερόντων
Περισσότερη προσοχή θα δοθεί και στην εκπαίδευση και τη συνεχή κατάρτιση.
Περισσότερη προσοχή θα δοθεί επίσης και στις καταγγελίες των καταναλωτών και των εναλλακτικών μηχανισμών επίλυσης διαφορών, ενώ οι εποπτικές αρχές θα δίνουν περισσότερη προσοχή στις καταγγελίες αυτές.
Η καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος και οι κανόνες για την καταπολέμηση της απάτης θα γίνουν αυστηρότερα στο μέλλον.
Στα θέματα που σχετίζονται με την ψηφιοποίηση θα απαιτηθεί περισσότερη προσοχή: Big Data, social media. Σε σχέση με τις εξελίξεις αυτές θα πρέπει επίσης να εξετασθούν, μεταξύ άλλων θεμάτων, οι ρυθμίσεις για την ιδιωτικότητα, οι ρυθμίσεις για την προστασία των δεδομένων, θέματα διασυνοριακών υπηρεσιών και ασφαλιστικών κινδύνων στον κυβερνοχώρο, το δίκαιο των συμβάσεων, οι φορολογικοί κανόνες και η ομαλοποίηση.
Όσον αφορά την εποπτεία, θα έρθουμε αντιμέτωποι τα επόμενα χρόνια στον τομέα μας με την αύξηση του αριθμού των επί τόπου επιθεωρήσεων από τις εποπτικές αρχές, όχι μόνο σε σχέση με τους κανόνες προληπτικής εποπτείας, αλλά και σε σχέση με τα θέματα της συμμόρφωσης.
Το SOLVENCY II θα προκαλέσει σίγουρα αναθεώρηση ορισμένων μεσιτικών – πρακτορειακών συμβάσεων μεταξύ ασφαλιστικών εταιριών και διαμεσολαβούντων.
Ένα από τα κύρια σημεία που χρήζουν πλέον προσοχής είναι οι συντάξεις και οι ασφαλιστικές λύσεις που σχετίζονται με την υγεία. Πρωτοβουλίες που μπορεί να βοηθήσουν τη μεταφορά των αποταμιεύσεων στην επενδυτική αγορά θα πρέπει να ενθαρρύνονται.
Συνδεδεμένες και ομαδικές πωλήσεις συγκεκριμένων διαχειριστών στην αγορά πίστης και στεγαστικών δανείων, αποτελεί θέμα για την Ελλάδα και όχι μόνο.
Η εκδήλωση, η οποία αποτελεί pre-event του ετήσιου ασφαλιστικού και αντασφαλιστικού συνεδρίου που πραγματοποιείται κάθε χρόνο στην Ύδρα, πραγματοποιήθηκε υπό την αιγίδα της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος (Ε.Α.Ε.Ε.) και του Σ.Ε.Β. – Σύνδεσμος Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών.
Στο πλαίσιο του 17ου Διεθνούς Hydra Meeting με οικοδεσπότη την ΕΑΕΕ, ο ΣΕΜΑ διοργανώνει την ετήσια εκδήλωσή του, η οποία αποτελεί το κορυφαίο γεγονός της χρονιάς για τον ασφαλιστικό κλάδο, με θέμα “Broker’s Opportunity to Lead: Development through crisis”, στις 23 Σεπτεμβρίου 2015, στη Γλυφάδα στον πολυχώρο εκδηλώσεων Balux Prive.
Επίτιμος προσκεκλημένος και ομιλητής ο γενικός διευθυντής της BIPAR, Nic de Maesschalck. Εχουν προσκληθεί και θα συμμετέχουν 400 ηγετικά στελέχη της εγχώριας και διεθνούς ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής αγοράς.
Στο ασταθές περιβάλλον που δημιουργεί η πολιτικοοικονομική κρίση που αντιμετωπίζει η χώρα μας, οι μεσίτες είναι οι καταλληλότεροι σύμβουλοι επιβίωσης.
Τα μέλη του ΣΕΜΑ έχουν καθοριστικό ρόλο στην ανάληψη και διαχείριση των πιο πολύπλοκων ασφαλιστικών κινδύνων, διαπραγματεύονται την κατάλληλη ασφαλιστική κάλυψη, προσαρμοσμένη στις ανάγκες των καταναλωτών, συνεργαζόμενοι με όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα.
Σκοπός της εκδήλωσης είναι η σύσφιγξη των σχέσεων με τους εκπροσώπους της εγχώριας και διεθνούς ασφαλιστικής αγοράς καθώς και η προβολή των δραστηριοτήτων του επιχειρηματικού κόσμου.
